+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Заявление в жэк о колясочной образец

Содержание

Установка пандуса в подъезде по закону

Заявление в жэк о колясочной образец

Пандус – наклонная плоскость для спуска и подъема транспорта. Во многих домах она является необходимой, поскольку с ее помощью облегчается подъезд инвалидов и колясок с детьми.

Но не в каждом подъезде есть эта удобная вещь, что усложняет жизнь граждан. В этом случае потребуется установка.

Закон включает правила, которыми следует руководствоваться при установке этого элемента дома. Необходимо заявление жильцов дома с требованием соблюдения своих прав.

Основания

В статье 19 Конституции РФ говорится о равенстве прав и свобод человека и запрете социальной и другой дискриминации. Все граждане могут пользоваться помещением на общих основаниях, не зависимо от физического здоровья.

Это закреплено в ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ». На основе статьей 15 и 16 устанавливается, что инвалиды должны иметь доступ к социальной инфраструктуре: жилью, общественным зданиям, культурным учреждениям.

В обязанность властей входит обеспечение условий, по которым человек с ограниченными возможностями может побывать в любом помещении. Закон устанавливает ответственность за нарушение этого права.

В некоторых регионах используются местные акты, благодаря которым гарантируется свобода передвижения инвалидов. Есть и специальные нормативы, по которым определяется проектирование, строительство и реконструкция помещений для маломобильных граждан.

Действия

Установка пандуса требует поддержки властей. Закон предполагает, что необходима воля одного человека, но еще лучше коллективное обращение. Например, записать заявление могут молодые мамы, которым сложно постоянно спускать коляски с лестницы. Если дом многоэтажный, то это доставляет много неудобств.

Заявление нужно подать в ЖЭК или управляющую организацию. Его пишут на имя начальника в двух экземплярах. Необходимо указать на установку пандуса в конкретном подъезде. Важно обозначить ссылки на законы, благодаря чему заявка будет достаточно серьезной.

Возможно приложение фотографии лестничной площадки, где желательно установить пандус для детских и инвалидных колясок. Обращение можно отправить с помощью заказного письма или вручить лично.

Потом надо дождаться ответа. Закон устанавливает, что срок рассмотрения заявок в коммунальных организациях составляет 30 дней. За этот период власти должны вынести решение.

Оно оформляется в письменной форме. Если все одобрено, то на протяжении нескольких дней устанавливается конструкция для удобного передвижения транспорта.

Можно ли установить самостоятельно?

В многоквартирных домах запрещено устанавливать пандус самостоятельно. Монтаж конструкции производится по техническим регламентам. Также нужны разрешительные документы на изделие и установку. Все вопросы регулируются руководителем учреждения, которое обслуживает подъезд.

Если не соблюдались требования по установки конструкции, то необходим демонтаж. Ответственность за это налагается на главное лицо. В этом случае предусмотрено наложение штрафа до 50 000 рублей.

Как получить разрешение?

В 2013 году были внесены изменения в Жилищный кодекс, на основе которых теперь не нужно получать согласие 2/3 жильцов на установку конструкции в подъезде. Необходимо написать заявление и подать его в ЖЭК. Образец можно взять там же.

Эксплуатация крыльца и подъезда тоже является обязанностью ТСЖ. Заявление надо составить на начальника организации. Документ должен включать разъяснения по поводу установки конструкции.

Подача жалоб

Отказ обычно следует из-за наличия узких пролетов – меньше 2,5 м. Тогда закон определяет крепление откидного пандуса.

Если не было получено разрешения на выполнение работ, то необходимо написать заявление по поводу нарушения своих прав. Подается документ в жилищную инспекцию, прокуратуру или организацию по защите прав потребителей.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Обжаловать бездействие каких-либо лиц можно судебным способом. Если решение не устраивает, то есть возможность подачи жалобы в районный суд, который рассматривал дело.

Оспаривание выполняется только в течение месяца с момента принятия решения. Жалоба передается в городской суд. Если этот срок был пропущен, то можно написать заявление с этой просьбой. Его образец есть в суде.

После рассмотрения вопроса принимается решение об установке конструкции. Ее длина составляет от 50 см до 4 м. В ней может быть 1-3 секций. Размер должен быть таким, чтобы коляска проходила свободно.

Аппарели

Обычно в подъезде устанавливают аппарели. В качестве крепления используются ступеньки. Могут применяться швеллеры или полозья, а также монолитная поверхность.

Перед работой учитывается, на сколько лестничный марш станет меньше. Если это жилое помещение, то свободный проход должен быть не меньше 90 см.

Крепление откидного пандуса

Не для всех домов подходит стационарный пандус. Для этого можно выбрать откидной вид. Он будет лучшим выбором для подъездов с шириной лестницы меньше 160 см.

Технология установки практически такая же как и у стационарной. Размещенная конструкция будет удобной для передвижения.

К преимуществам откидного пандуса относят:

  • Возможность установки на любой лестнице. При отсутствии пространства около стены, ее крепят на ступеньках и перилах;
  • Подобны стационарным моделям, нужно лишь перевести его в открытое положение;
  • Когда конструкция в закрытом виде, то она не мешает людям;
  • Эксплуатируется изделие очень легко: для открывания и закрывания требуется не больше 10-15 секунд.
  • Небольшой вес. Конструкция будет удобна для молодых мам, которым нужно постоянно вывозить детский транспорт;
  • Для изготовления используется оцинкованная сталь, поэтому изделие смотрится оригинально. Материал надежный и не нуждается в особом уходе. Создается конструкция по ГОСТу.

Обычно используются полозья с размерами 40*190*40. Поскольку изделие будет лучше стандартного, то оно применяется для разных моделей детского транспорта.

Закон регулирует принципы крепления конструкции.

При установке пандуса в домах нужно соблюдать следующие правила:

  • В качестве материала не может использоваться керамическая плитка. Так как она скользит, то это опасно для здоровья.

Выбирать материал нужно на основе участка крепления, поскольку в разных местах условия эксплуатации отличаются. Должны быть параллельные поручни без острых граней. Угол размещения конструкции необходим не больше 8 градусов;

  • Если выбирается стационарный вид, то перед и за ним должна быть площадка. Только при установке по всем требованиям передвижение по поверхности будет безопасным;
  • Обязательно должны быть перила, благодаря которым упрощается процесс спуска и устраняется травмоопасность;
  • Установочные работы выполняются на основе СНИПа. Это позволяет защитить людей от возможности травмирования.

При изготовлении приспособлений учитываются типы транспорта, чтобы подъем и спуск был легким. В некоторых случаях изделие изменяют под параметры лестницы, но это нужно только для облегчения пользования конструкцией;

  • Во время проектирования необходимо учесть много факторов, в том числе и угол установки.

Ограждения

Закон устанавливает наличие ограждений. Они позволяют защитить человека от травмирования. Передвижение будет безопасным. Пандусы обычно располагаются в зданиях социального и административного типа.

В офисах и компаниях тоже можно установить удобное приспособление, ведь среди клиентов могут быть люди с ограниченными физическими возможностями.

При установке площадки необходимо учитывать, что она должна подходить под стандартную инвалидную коляску. Тогда подъем любого транспорта будет удобным.

Обращение в социальную защиту

Закон гарантирует защиту граждан, поэтому у всех есть право обращения в соцзащиту. Там нужно написать заявление, образец которого есть в таких учреждениях. Требуется приложить программу реабилитации инвалида, где обозначено, что человеку требуется инвалидное кресло.

После приема заявки сотрудники службы подают ходатайство в вышестоящий орган. В это время приходят сотрудники и фотографируют подъезд. Потом принимается решение, действительно ли нужен пандус. Если принято положительное решение, то на место работы присылаются строители.

Согласование установки

При креплении пандуса лучше быть дома. Для этого необходимо согласовать приезд строителей, чтобы все замеры были выполнены при заинтересованных лицах. Закон устанавливает, что конструкция должна быть универсальной. Иначе может возникнуть споры, а переделка работы займет еще много времени.

Важно проследить, какой наклон будет. Он должен быть пологим, покатым. Конструкция обязательно устанавливается по правилам, а не «для галочки». Важно, чтобы дверь открывалась как прежде.

Также следует уточнить другие вопросы, касающиеся строительства. Можно обратиться в управу района, благодаря чему проблема решится быстрее.

подъезда

Закон устанавливает требования подъезда. Все жильцы оплачивают коммунальные услуги, и поэтому подъезд должен соответствовать нескольким правилам. Все системы (двери, домофоны, лифты) должны быть в рабочем состоянии.

Стены, пол, окна содержатся в чистоте. Все неисправности подлежат замене. Оптимальная температура в общем помещении равна +16 градусов.

В обязанность управляющей компании входит слежка за исправностью всех систем подъезда. Для уборки нанимаются работники, которые согласно графику выполняют подметание и мытье полов. Каждый месяц должна проводиться дезинфекция мусоропровода, если он находится в доме.

Канализация, система подачи воды, отопление обязательно ремонтируются в случае сбоев в работе. При необходимости проводится косметический и капитальный ремонт.

С возникшими авариями у жильцов есть право обращения в диспетчерскую службу, где оказывают немедленную помощь.

В законе прописаны требования, на основе которых дом признается непригодным для жизни. Решения по таким вопросам принимает городская комиссия. На собрании обязательно выдвигается вопрос о возможности выполнения ремонтных работ, реконструкции и перепланировки. Некоторые помещения подвергаются сносу.

Ремонтные работы

Жизнь в доме будет комфортной только в том случае, если там все исправно. Протечки в кровли должны устраняться за смену. Небольшой ремонт проводится около суток, но только при благоприятной погоде. Регулярно выполняется замена кровельного покрытия, чтобы не допустить крупных аварий.

Решение по ремонту принимается владельцами недвижимости. Для этого проводятся специальные собрания. Управа района может поддержать решение и выразить содействие в проведении работ. Собственникам нужно контролировать весь процесс.

Оплата услуг

Жильцы в доме оплачивают пользование помещением, содержание, ремонт и коммунальные услуги. К последним относят водоснабжение, водоотведение, электричество.

На размер оплаты влияет объем услуг. Если они не соответствуют качеству, то владелец имеет право на защиту своих интересов.

В таких случаях надо написать заявление и указать несоответствие требованиям. Если со стороны организации будет бездействие, то можно обращаться в жилищную инспекцию.

Управление домом

Собственники жилья имеют право выбора управления домом. Это может выполняться:

  • Управляющей организацией;
  • ТСЖ;
  • Владельцами.

ТСЖ состоит из председателя, в обязанность которого входит подпись документации, совершение сделок, проведение собраний.

Компания является юридическим лицом, поэтому у неё есть расчетный счет и наименование. Собственники жилья, которые не входят в ТСЖ, заключают договор. Организация выполняет обслуживание и управление домом.

Прием работ

Все виды работ, в том числе и установка пандусов, обязательно должны контролироваться. В это время не должны пострадать никакие другие объекты помещения. Мусор после работы вывозится за сутки.

Если происходят какие-то нарушения, то у жильцов есть право обращения в управляющую организацию. Помочь может и жилищная инспекция. После выполнения работы назначается приемка. Недочеты устраняются за короткое время.

Необходимо присутствие исполнителя, работников управляющей организации, председателя, инспектора. Обязательно составляется акт приема работ. Необходимо убедиться, что все было выполнено в полном объеме. Все аспекты обозначаются в документе. После подписания строительные работы считаются завершенными.

Расположение пандусов удобно везде: на вокзалах, в магазинах, больницах. Это позволяет инвалидам перемещаться без посторонней помощи. Конструкция позволит закатить в здание детскую коляску.

К изделию обязательно прилагается поручень. Его изготавливают их качественных материалов для сохранения длительности эксплуатации. Их края не должны нанести вред здоровью. Поэтому если в доме нет этой конструкции, то необходимо подавать заявку на установку, особенно там, где проживают дети и инвалиды.

Отказ от выполнения работы является нарушением прав гражданина, поэтому власти обычно разрешают крепление этого необходимого атрибута.

Источник: http://bytrf.ru/podiezd/ustanovka-pandusa-v-podezde-po-zakonu.html

Как написать коллективное заявление в жэк образец

Заявление в жэк о колясочной образец

  • Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
  • Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
  • В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.
  • Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
  • Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
  • Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
  • Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

Подведомственность продиктована особенностями системы ЖКХ, в пределах которой потребители контактируют с разными типами учреждений. Схема такова.

Управляющая структура организовывает предоставление услуг путём заключения договоров в интересах потребителей; в этой роли может выступать:

Тон жалобы – сугубо деловой. Метафор и сарказма образец жалобы содержать не должен. Обстоятельства нужно изложить детально, но кратко. Сочинительством заниматься не стоит.

Если при последующих разбирательствах будет опровергнут даже мелочный факт, под сомнением окажется правдивость всего документа.

Если точный объем повреждений или время возникновения аварии установить не удалось, можно использовать оборот «насколько мне/нам известно».

Как правильно составить заявление в жэк образец

Вважаємо що виявлені недоліки несправності каналізаційної системи та/або водопостачання (водовідведення) та освітлення не є трудомісткими та з повагою ставимося до виконання своїх обов’язків працівниками ЖЕКу стосовно обслуговування нашого будинку, але, в разі нереагування на заявлені вимоги, тобто — неналежного ремонту інженерного обладнання, ми вимушені будемо звертатися до Міністерства з питань житлово-комунального господарства України, Солом’янської районної у м.Києві державної адміністрації та до суду з вимогою щодо спонукання ЖЕКу до належного виконання ним своїх обов’язків стосовно надання житлово-комунальних послуг згідно з законом та договором, а також щодо відшкодування ЖЕКом мешканцям нашого житлового будинку майнової та моральної шкоди, яка виникла через неналежне виконання ним своїх обов’язків.

Если Вы хотите составить именно ЖАЛОБУ в ЖЕК, вам следует придерживаться нижеуказанной формы заявления с внесением в неё хронологии событий вашей ситуации, а также прописать что требуете немедленно разобраться в ситуации и принять необходимые меры уполномоченными лицами.

Жалобы на ЖКХ

  • Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
  • Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
  • Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
  • Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
  • Поставить подпись и число

Интересное:  Работать официально на двух работах

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Вышеприведенные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым исполнитель имеет обязанность оказывать услуги, качество которых должно соответствовать условиям договоров, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребители имеют право на получение коммунальных услуг, являющихся безопасными для их жизни, здоровья и не причиняющих вреда имуществу.

Как исполнитель коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставлять потребителям услуги, которые соответствуют по качеству установленным нормативами и условиями договора обязательным требованиям стандартов, санитарным правилам и нормам, а также обязана предоставлять полную информацию о коммунальных услугах.

Текст заявления в управляющую компанию

Сегодня, коммунальные хозяйства и жилые фонды субъектов Российской Федерации буквально находятся в полуразрушенном состоянии. Как правило, несмотря на то, что большая часть жителей многоквартирных домов исправно платит за все коммунальные услуги, ремонт в домах не производится, порядок не контролируется.

У нас в комнате появилась в низу стены чернота,и плесень,скажите как правильно составить заявление в управляющею компанию по поводу утепления стены,и что они обязанны сделать?спасибо.

  • Какой формы должно быть заявление в управляющую компанию для предоставления развернутого финансового отчета о деньгах на
  • Образцы заявлений в управляющую компанию

    • В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
    • В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
    • Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

    Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.

    Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

    Как написать заявление в ЖКХ

    Во многих случаях обращения с заявлением в ЖКХ по разным образцам компания или ЖЭК предоставляют стандартные ответы. Нередко они не обоснованы с юридической точки зрения, поскольку аргументы Управляющей компании противоречат договору или другим нормативным актам федерального уровня.

    1. В шапке подробно прописать, кому и от кого подается документ. Желательно всегда указывать свои контактные данные – на тот случай, если проверяющим понадобится уточнить какую-либо информацию. Здесь же обязательно указать точный адрес вместе с индексом.
    2. В основной (описательной) части нужно максимально полно и при этом по возможности кратко изложить суть дела: проблема, как вы пытались ее решить до обращения в проверяющие службы, какой пришел ответ от Управляющей компании, направлялась ли вторичная претензия и т.п.
    3. Просительная часть – что именно вы требуете: устранить проблему, предоставить качественные коммунальные услуги и привлечь к ответственности бездействующие лица.
    4. В конце заявления следует обязательно перечислить весь перечень прилагаемых документальных доказательств – например, копии обращения в Управляющую компанию, письменные свидетельские показания и т.п.
    5. Дата, подпись, ФИО.

    Как написать жалобу на ЖЭК

    В том случае, если заявитель предварительно уже обращался в ЖЭК с этой проблемой, и у него есть видео или аудио запись разговора с ответственным лицом управляющей организации, то его также можно приложить к перечню документов. Все копии обращений, квитанции об оплате (в том числе и те случае, когда жалоба была направлена заказным письмом), следует сохранять – в суде это также будет доказательством в пользу истца.

    • управляющая организация неправомерно расходует или присваивает себе денежные средства, получаемые от жильцов многоквартирного дома в качестве оплаты за услуги;
    • управляющая организация бездействует или же совершает неправомерные действия по отношению к жильцам многоквартирного дома.

    Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию

    Если на руках он не имеется, то всю необходимую информацию можно узнать на официальном сайте конкретной УК, где продублировано на главной странице само соглашение. Управляющая организация не обязана выполнять те работы, которые не предусмотрены договором.

    Капитальным ремонтом занимается региональный Фонд капитального ремонта, за который не ответственна УК. Жильцы платят за него отдельно денежные взносы, а управляющая компания занимается исключительно текущим/косметическим ремонтом. Это разные ремонтные мероприятия с точки зрения закона.

    30 Июл 2018      yslygiur         148      

    Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/kak-napisat-kollektivnoe-zayavlenie-v-zhek-obrazets

    Коллективная жалоба на соседей: образец

    Заявление в жэк о колясочной образец

    В многоквартирных домах обязательно попадется такой сосед, который «отравляет жизнь» всем остальным жильцам дома. Неважно, дебоширит он, мусорит в подъезде или устраивает громкие застолья – прецедент решается с помощью подачи жалобы. Такой вид обращения к компетентным органам более действенный в групповой форме. Рассмотрим, как грамотно составить коллективную жалобу на соседей.

    1

    Законность

    Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

    2

    Кому жаловаться

    Чтобы обращение имело смысл, нужно жаловаться в правильные инстанции. Должностное лицо, на имя которого будет оформлена групповая жалоба, определяется в зависимости от ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них. «Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:

    1. Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
      • Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм – 30 дБ (Закон “Об административной ответственности”).
      • При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
      • Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
    2. Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
    3. Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.

    Скачайте у нас на сайте:

    Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).

    4

    Образец претензии

    Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:

    • Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
    • По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
    • При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

    В остальном форма группового заявления стандартная:

    1. Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
      • адресата жалобы;
      • личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
      • адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
    2. По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
    3. Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
    4. В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
    5. Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.

    Вы без проблем составите коллективную жалобу по образцу, предложенному ниже:

    Плохое соседство – это не повод портить себе спокойную жизнь. Нужно искать граждан, у которых те же претензии к рядом живущему гражданину. Помните, главное преимущество коллективной жалобы – массовость, поэтому проблема с соседом наверняка разрешится в вашу пользу.

    Источник: https://sovetclub.ru/kollektivnaya-zhaloba-na-sosedej-obrazec

    Образец заявления в ЖКХ

    Заявление в жэк о колясочной образец

    По любому вопросу неудовлетворительного или неполного предоставления коммунальных услуг можно подать заявление с жалобой на ЖКХ по образцу. Как правильно его составить, и что делать в случае отказа – об этом прямо сейчас.

    Образец заявления в ЖКХ на ремонт (word)

    Претензия о предоставлении коммунальных услуг (word)

    Образец жалобы на бездействие ТСЖ (Word)

    Порядок подачи жалобы

    Если коммунальные услуги в доме (подъезде, квартире, подвале, чердаке) предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:

    1. Написать заявление в ЖКХ по установленному образцу – так упрощенно называют вариант обращения в Управляющую компанию, которая обслуживает данный многоквартирный дом.
    2. Сразу обратиться в суд или подать исковое заявление на фактическое бездействие компании с требованием наложения штрафов на соответствующих лиц и исполнения требований по жилищно-коммунальному обслуживанию.

    Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания (или ЖЭК) обслуживает ваш дом. Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:

    1. Прежде всего, на информационной доске, которая обычно висит на первом этаже в каждом подъезде, есть сведения и об Управляющей компании, и о ее контактных данных.
    2. Через базу данных 2ГИС – по каждому городу такая функция доступна. Нужно просто кликнуть левой кнопкой по своем дому, выбрать вкладку «Здание обслуживают» и посмотреть, какая компания отвечает за обслуживание вашего дома.

    После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании. Поэтому в большинстве случаев понадобится составить письменное заявление в ЖКХ, для чего можно воспользоваться простыми образцами, приведенными ниже.

    Заявление в ЖКХ образец 2018

    В подобных случаях документ составляется в произвольном виде. Важно только учесть, чтобы в его содержании было 3 обязательных раздела:

    1. Шапка заявления – здесь указывается, кому и от кого подается. Как правило, такой документ составляется на имя начальника Управляющей компании или ЖЭК.
    2. Описательная часть – т.е. суть проблемы.
    3. Просительная часть – т.е. ваши требования к действиям компании.
    4. Дата, подпись и расшифровка (ФИО).

    Образец заявления в ЖКХ на примере нарушений в связи с несвоевременным вывозом мусора представлен ниже.

    Что учесть при составлении текста

    Поскольку конкретного образца в данном случае не предусмотрено, следует учитывать общие правила к составлению подобных документов:

    1. Стиль приближен к официально-деловому.
    2. Проблема изложена кратко – максимум на 2 печатных листа.
    3. В тексте желательно сослаться на конкретные пункты регламентирующих документов. К ним наиболее часто относятся:
    • договор, который был заключен собственниками с Управляющей компанией (там прописан весь перечень работ, которые ее представители должны выполнять при обслуживании дома);
    • Постановление Госстроя № 170;
    • Жилищный кодекс;
    • Правила предоставления коммунальных услуг – это ключевой документ, который был утвержден Правительством 6 мая 2011 года;
    • местные акты – например, Правила благоустройства города Нижнего Новгорода.
    1. Если у собственника имеются какие-либо доказательства в письменном виде, их можно приложить к заявлению. В этом случае в конце текста нужно составить полный перечень документов с указанием их вида (оригинал или копия) и количества.

    Разумеется, что даже в случае произвольного составления заявления, без приведения ссылок на те или иные акты и местные регламенты, компания все равно обязана принять заявление к рассмотрению. Поэтому подать жалобу следует в любом случае.

    Основания для жалобы: 15 примеров заявлений

    Полный список услуг, которые Управляющая компания должна оказывать в рамках договора, заключенного на общем собрании, достаточно стандартный. Тем не менее, в каждом конкретном случае с текстом можно ознакомиться либо на сайте организации, либо получив его на руки после личного визита в офис.

    Ниже приводятся примеры наиболее распространенных заявлений по разным нарушениям оказания коммунальных услуг.

    1. Нарушение санитарных условий в подъезде.
    2. Разбиты окна в подъезде.
    3. Недостаточно высокая температура горячей воды.
    4. Мусоропровод не функционирует или забит.
    5. Мусор во дворе не убирается.
    6. Лифт не работает.
    7. Во дворе установлены ограждения на незаконной основе.
    8. Вопросы некорректного начисления ОДН по общедомовому прибору.
    9. Почтовый ящик сломан.
    10. Слабое освещение в подъезде.
    11. Недостаточно тепло в квартире.
    12. Недостаточно тепло в подъезде.
    13. Реклама в доме (кто получит прибыль от ее размещения).
    14. Перила в подъезде сломаны.
    15. Около входа нет урн для мусора.

    Самые распространенные отписки: как аргументировать свою позицию

    Во многих случаях обращения с заявлением в ЖКХ по разным образцам компания или ЖЭК предоставляют стандартные ответы. Нередко они не обоснованы с юридической точки зрения, поскольку аргументы Управляющей компании противоречат договору или другим нормативным актам федерального уровня.

    По сути, представители ЖЭК злоупотребляют юридической неграмотностью граждан. Вот список наиболее распространенных отписок:

    Ремонт подъезда постоянно переносится

    Компания переносит его в который раз на следующий год, мотивируя тем, что таковы плановые сроки или на данный момент идет привлечение дополнительных финансовых ресурсов, но в полном объеме сумма еще не набралась и т.п.

    В данном случае следует исходить из норматива в Постановлении Госстроя № 170, где указывается, что текущие работы по косметическому ремонту на территории подъезда должны производиться максимум раз в 5 лет. При этом в некоторых вариантах (если здание имеет большой процент износа) этот срок уменьшается до предельной периодичности раз в 3 года.

    Конкретные сроки можно уточнить в нормативных актах или в договоре с Управляющей компанией – обычно там отражаются не только виды работ, но и предельно допустимые сроки их выполнения, а также периодичность.

    Перенос ремонта крыльца и карниза над входом

    В ситуации, когда крыльцо не ремонтируется, в том числе не делается даже косметический ремонт (старая краска плохо держится, и вид неопрятный), следует тоже исходить из Постановления Госстроя. Там указывается, что ремонтные работы по приведению фасада в должный вид следует осуществлять сразу после того, как будут покрашены все основные поверхности (стены, парапеты).

    В том числе отдельно прописывается, что все старые слои краски, которые уже обветрились и начали отламываться, нужно полностью удалить, положив новые слои.

    Ремонтные работы в вентиляционной шахте

    Вентиляционная система – проблема многих старых работ, и именно из-за ее нерабочего состояния объясняется постоянный затхлый воздух в подъезде.

    В нормативах Госстроя сроки по этому поводу не приводятся, но указывается, что работа должна осуществляться своевременно, чтобы система функционировала бесперебойно.

    При этом ответственность за ремонт, а также постоянное поддержание вентиляции в рабочем состоянии опять же возлагается на Управляющую компанию.

    Отсутствуют светильники на входе

    Подобных ситуаций быть вообще не должно, поскольку в данном случае нарушается норма СанПиН 2.1.2.2645-10. Документ предписывает, что на входе в подъезд освещение должно работать бесперебойно.

    Перенос ремонта лифта в связи с капремонтом

    В многоэтажном здании лифт должен работать бесперебойно, поскольку по договору обслуживания Управляющая компания должна следить в том числе и за этим. Более того, в Приказе Госстроя № 158 указывается, что целостность всей системы, которая дает лифту возможность функционировать в нормальном режиме, – обязательное требование.

    И текущие ремонтные работы для поддержания его работы не относятся к капитальному ремонту. Поэтому ссылка на то, что лифт будет ремонтироваться во время капитальных работ, сама по себе некорректна – подъемник должен работать постоянно.

    Отказ в предоставлении полного текста договора с Управляющей компанией

    Это прямое нарушение статьи 162 Жилищного кодекса, поскольку закон предписывает, что Управляющая компания заключает договор не только с представителями общего собрания собственников, но и с каждым владельцем квартиры. Соответственно, полный текст этого договора, а также всех его соглашений должен быть на руках у каждого собственника.

    Что делать в случае отказа

    Если после первичного и тем более вторичного обращения фактически никаких мер не предпринято, а представители Управляющей компании просто присылают отписки или вовсе не выходят на связь, остается несколько вариантов решения проблемы:

    1. С одной стороны, можно подать жалобу в надзорные органы.
    2. С другой стороны, можно после этих жалоб или сразу напрямую подать заявление непосредственно в суд.

    Жалоба в надзорные органы

    Пожаловаться на противоправные действия или бездействие Управляющей компанией можно в несколько надзорных органов:

    1. Жилищная инспекция.
    2. Местное отделение Роспотребнадзора.
    3. Прокуратура.

    Вне зависимости от того, в какой конкретно надзорный орган обращаться, образец заявления на ЖКХ будет примерно одинаковым. Как и обычно, документ состоит из нескольких разделов:

    1. В шапке подробно прописать, кому и от кого подается документ. Желательно всегда указывать свои контактные данные – на тот случай, если проверяющим понадобится уточнить какую-либо информацию. Здесь же обязательно указать точный адрес вместе с индексом.
    2. В основной (описательной) части нужно максимально полно и при этом по возможности кратко изложить суть дела: проблема, как вы пытались ее решить до обращения в проверяющие службы, какой пришел ответ от Управляющей компании, направлялась ли вторичная претензия и т.п.
    3. Просительная часть – что именно вы требуете: устранить проблему, предоставить качественные коммунальные услуги и привлечь к ответственности бездействующие лица.
    4. В конце заявления следует обязательно перечислить весь перечень прилагаемых документальных доказательств – например, копии обращения в Управляющую компанию, письменные свидетельские показания и т.п.
    5. Дата, подпись, ФИО.

    Если надзорные органы находятся достаточно далеко, можно отправить жалобу и по почте. Лучше сделать это заказным письмом. При этом следует вложить опись всех пересылаемых документов с указанием количества экземпляров и вида (копия или оригинал).

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Все копии и оригиналы документов следует сохранять у себя, поскольку при возможном обращении в суд они пригодятся как доказательные материалы.

    Ниже приведен образец заявления на ЖКХ в прокуратуру – по сути, документ ничем не отличается.

    Обращение в суд

    Если же все методы испробованы, но по факту не было предпринято ощутимых мер или же собственник изначально не видит смысла обращаться в надзорные органы, он может пойти в суд.

    Исковое заявление в этом случае подается вместе с квитанцией об оплате госпошлины. Если истец выиграет дело, все судебные издержки, признанные судом таковыми, будут выплачены за счет ответчика.

    Также в случае удачного исхода истец может попытаться взыскать и возможный моральный ущерб.

    Обращаются с подобными делами в районный суд по месту своей регистрации (вне зависимости от фактического проживания). Вот подробный образец заявления, в котором наряду с требованиями приводятся отсылки ко всем нормативным актам, которые обосновывают позицию истца.

    Источник: https://2ann.ru/kak-napisat-zayavlenie-v-zhkx/

    Как написать жалобу в ЖЭК (заявление) в 2018 году – образец, на соседей, по поводу отопления

    Заявление в жэк о колясочной образец

    Коммунальные службы не торопятся заниматься качеством оказываемых услуг, зато исправно требуют внесение платы с жильцов многоквартирных домов.

    С плачевным состоянием жилищно-коммунального хозяйства приходится сталкиваться многим людям.

    Одним из способов позволяющим добиться устранения нарушений, допущенных при оказании услуг, является подача жалобы в местный ЖЭК.

    Главные моменты

    Коммунальные службы и в советское время часто не особо утруждали себя выполнением непосредственных обязанностей по обслуживанию домов, а с переходом к рынку ситуация только усугубилась.

    Практически каждый потребитель сталкивается с различными нарушениями в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг — крыша протекает, мусор не вывозится и т. д. Но плату обслуживающие организации требовать при этом не забывают.

    В итоге, права и интересы жильцов оказываются ущемлены. Но не стоит оставлять это безнаказанным.

    Проблему можно и нужно решать. Одним из способов добиться устранения нарушения является подача жалобы в ЖЭК.

    Замечание. Понятие ЖЭК как таковое перестало существовать примерно в 2005 году, им на смену пришли различные управляющие компании, которые часто были образованы бывшими чиновниками соответствующих госорганов.

    Но в народе эти организации нередко продолжают называть ЖЭКами, да и задачи у них во многом схожи.

    Жалоба представляет собой обращение одного или нескольких граждан.

    Его обязаны зарегистрировать и рассмотреть в установленном законом порядке. По результатам рассмотрения заявления обязательно должен быть отправлен ответ заявителю даже в случае, когда жалоба была признана необоснованной.

    Что нужно знать

    Право каждого человека подавать различные обращения (заявления, претензии, предложения, жалобы и т.д.) в любые государственные и негосударственные организации и к любым должностным лицам закреплено в Конституции РФ.

    Оно не может быть ограничено. Обслуживание домов должно осуществляться с соблюдением ЖК РФ, договора с жильцами, а также различных нормативно-правовых актов, которые регулируют конкретные нормы и стандарты оказания каждого вида услуг.

    Если гражданина не устроил ответ, полученный на заявления в ЖЭК, то он может подать жалобу в контролирующий орган – жилищную инспекцию или другие государственные органы (Роспотребнадзор, прокуратура и т.д.).

    Конкретного адресата следует выбирать, исходя из сути проблемы, которая привела к необходимости подачи претензии.

    Стандартный срок рассмотрения жалобы или претензии должностными лицами управляющей организации составляет 30 дней.

    В исключительных случаях он может быть увеличен еще на месяц с обязательным уведомлением заявителя о продлении. Это ограничение установлено ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

    По результатам рассмотрения жалобы может быть принято одно из двух решений:

     Жалоба признана обоснованнойВ этом случае ответ должен содержать перечень принятых мер для устранения нарушений прав и интересов гражданина и срока их выполнения 
     Жалоба признана необоснованнойВ удовлетворении требований гражданина в этом случае отказывают, но такое решение обязательно должно быть мотивированным. Описание мотивировки отказа в ответе является обязательным 

    В каких случаях пишем претензию

    Сфера жилищно-коммунального хозяйства одна из самых проблемных.

    Законодательство не устанавливает исчерпывающего списка причин, по которым потребитель может обратиться с претензией или жалобой в ЖЭК. Фактически любое нарушение может стать основанием жалобы.

    Рассмотрим наиболее частые проблемы, становящиеся причиной претензий:

     Текущий ремонт не проводится совсемего объем не соответствует необходимостям, он выполняется некачественно 
     Услуги оказываются надлежащего качестваили ряд услуг не оказывается совсем 
     Неправильное начисление платыза коммунальные услуги

    Этот список далеко не исчерпывающий, так в обслуживающую организацию жильцы дома нередко обращаются с жалобами на соседей, которые захламляют подъезд или нарушают санитарные нормы и правила.

    Иногда ЖЭК может даже в таких случаях помочь заявителю и предпринять определенные меры, для устранения нарушений, хотя сама обслуживающая организация к ответственности их привлечь и не может.

    : ЖКХ от А до Я

    Коллективная жалоба в ЖЭК

    Законодательство позволяет подавать как индивидуальные, так и коллективные жалобы. Вторые подаются в ситуациях, когда нарушены права и/или интересы сразу нескольких жильцов.

    Обычно эффективность коллективных жалоб значительно выше и реакция по ним следует значительно быстрее.

    Отличаются коллективные жалобы от индивидуальных только количеством заявителей. При подаче обращения от лица нескольких граждан нужно позаботиться об указании данных каждого из них.

    Нередко коллективные жалобы составляются председателем совета дома или другими общественными представителями.

    Это позволяет лучше организовать взаимодействие с обслуживающей организацией, ведь в этом случае все вопросы решаются через одного человека, а разъяснительную работу и решение вопроса с остальным жильцами, он уже берет на себя.

    Правила составления

    Составляя документ необходимо придерживаться определенных правил. Это позволит соблюсти требования законодательства и исключит ситуацию оставления его без рассмотрения.

    Набор правил для составления любого подобного заявления довольно простой и соблюсти их не составит труда, но знать о них обязательно надо.

    Рассмотрим основные правила составления жалобы в ЖЭК:

     Обязательно указывайте данные заявителяЕсли заявителей несколько, то по каждому должны быть указаны фамилия, имя, отчество и адрес. Рекомендуется написать также телефон контактного лица для уточнения возможных вопросов по заявлению 
     Письменное обращение обязательно надо подписатьЕсли подается коллективная жалоба, то потребуется собрать подписи от всех заявителей 
     Нельзя в заявлении использовать нецензурные выражения, оскорбления, угрозыИ нет разницы, к кому они направлены, при их наличии заявление будет оставлено без рассмотрения 

    Нужно постараться и описать всю ситуацию максимально подробно, избегая при этом лишних эмоций, которые только затрудняют понятие сути обращения.

    Структура документа

    В российском законодательстве нет строгих форм для подачи обращения граждан в различные инстанции.

    Однако структура таких документов достаточно хорошо устоялась и при подготовке заявления лучше ее придерживаться.

    Это позволит упростить разбор заявления и быстрее принять правильное решение.

    Приведем примерную структуру документа в следующей таблице:

     Шапка Основная часть Заключительная
     Данные ЖЭК’а (или другого получателя обращения), данные заявителя Описание причины обращения (конкретные факты, обстоятельства и т.д.) Просьбы заявителя (устранить нарушение, провести работы и т.д.), список приложений, дата и подпись

    Способы подачи

    В большинстве случаев заявления в ЖЭК придется подавать по старинке – на бумажном носителе.

    Его можно лично принести секретарю или отправить заказным письмом по обычной почте. В первом случае нужно попросить поставить отметку о получении и входящий номер документа на его копии.

    Некоторые обслуживающие организации реализовали на своем сайте возможность подачи заявлений через интернет.

    Это очень удобный вариант, так как позволяет существенно экономить время, но не всегда такие отправления будут равносильны бумажным документам. Лучше уточнить этот момент на сайте самой организации.

    Образец заявления

    Отсутствие строгих форм для подачи обращений с одной стороны позволяет приводить информацию в любом формате, который заявитель считает оптимальным для понимания сути обращения.

    С другой стороны, не имея готового шаблона довольно сложно самостоятельно подготовить документ. В этом случае заменить его сможет образец, который можно скачать здесь.

    На соседей

    Жильцы многоквартирных домов нередко сталкиваются с тем, что соседи нарушают все возможные нормы и правила пользования жилым помещением.

    Нарушения могут быть связаны с мусором на лестничных площадках, захламлением пожарных выходов, шум в неположенное время и т.д. в этом случае есть смысл также обратиться в ЖЭК.

    Хотя сами коммунальщики к ответственности соседей, скорее всего, привлечь не смогут, но они могут предпринять меры для устранения нарушения, особенно если оно представляет угрозу безопасности других жильцов.

    Также обслуживающая организация может привлечь уполномоченные органы для решения проблемы с жильцом-нарушителем и при необходимости привлечения его к ответственности.

    По поводу отопления

    Нарушения температурного режима в квартирах очень частое явление.

    Коммунальщики, стремясь экономить на оплате услуг отопления снижают температуру теплоносителя и предпринимают другие действия, в итоге батареи толком не греют и в квартирах становится холодно. Обязательно в этом случае надо подавать претензию в ЖЭК.

    Если она не даст соответствующих результатов, то следует обращаться уже в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

    О затоплении квартиры

    Перед тем, как написать заявление в ЖЭК о затоплении (образец) очень желательно установить, кто является виновником проблемы – соседи или сама обслуживающая организация. От этого будет зависеть содержание претензии.

    Если виноват сосед, то нужно просто обращаться для фиксации факта затопления и составления необходимых бумаг.

    Но если виновата компания (например, крыша протекла), то придется именно с нее добиваться компенсации.

    Большинство проблем действительно удается решить, подав жалобу в ЖЭК. Но если она не принесла результата или была оставлена без внимания, то у гражданина есть права обращаться в различные контрольные и надзорные инстанции, а также подавать заявление в суд.

    Источник: http://yurday.ru/kak-napisat-zhalobu-v-zhjek/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.