+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Сертификат исо 9002

Содержание

Сертификат ИСО – что это, виды, как получить, цена, оформление

Сертификат исо 9002

Под сертификацией ИСО понимается определенный набор стандартов, востребованность которых проявляется при создании и модернизации систем, направленных на обеспечение менеджмента качества.

Такие системы гарантируют, что все этапы производства или оказания услуг будут должным образом проконтролированы.

Здесь имеется в виду контроль полного набора составляющих подобных процессов: документация, материалы, ресурсы и т. д.

Наши специалисты помогут быстро получить сертификат ИСО. Вы предоставляете минимальный пакет документов и мы приступаем к работе без предоплаты. За 7 лет оформили 12 500 документов для 3 000 компаний России, Беларуси и Казахстана. 

Сертификация упомянутых систем признается рыночным инструментом, обладающим высокой эффективностью. Авторитет ИСО на международном рынке не вызывает сомнений, поэтому выдаваемые этой организацией сертификаты воспринимаются с точки зрения бесспорных свидетельств качества продукции (услуги).

Сертификация ИСО служит подтверждением тому, что производимая продукция или оказываемые услуги находятся в полном соответствии с теми стандартами качества, которые учитываются во всем мире. Непосредственно сама сертификация обеспечивается независимым экспертом. Успешное ее проведение, если соответствие стандартам подтверждается, заканчивается выдачей сертификата ISO.

Реализуемый вид сертификации многократно подтвердил свою эффективность, что привело к его самому широкому распространению по миру. В России также действительны сертификаты ИСО. Они признаны на уровне национальных стандартов, используемых для оценки систем менеджмента.

Предприятия, получающие сертификаты ISO, создают для себя определенный набор преимуществ, что повышает их конкурентность на рынке:

  • поднятие эффективности практически всех бизнес-процессов на фоне снижения издержек производства. Последнее достигается благодаря уменьшению количества пересечений деятельности, когда наблюдается дублирование процессов;
  • изменение подхода к самому менеджменту за счет придания системе управления нужной мотивированности;
  • изменение продукции (услуги) с позиции роста ее качества;
  • оптимизация процессов производства, ведущая к уменьшению потерь из-за низкого качества продукции или откровенного брака;
  • повышение дисциплинированности сотрудников и их ответственности за рабочий процесс;
  • перевод предприятия в режим функционирования на основе мировых стандартов;
  • улучшение позитивного восприятия организации со стороны инвестиционных компаний;
  • рост благожелательности потребителей и экспансия на рынки сбыта;
  • возможность вывода продукции (услуги) на рынок Западной Европы;
  • достижение уровня мировых цен.

Менеджмент качества – это гарантия, что будут соблюдены требования, нормы и стандарты, способные обеспечить необходимое управление компанией. Именно в этом случае могут помочь сертификаты ИСО, отличающиеся универсальностью применения.

Виды сертификатов ISO

Среди принятых на территории России стандартов ISO наиболее распространены следующие:

  • ИСО 9000 – указания руководящего характера, направленные на использование и выбор конкретной системы менеджмента качества (СМК) на основе параметров, определяющих функционирование компании. Сертификат серии включает в себя основные положения, введение в систему и словарь терминов, применяемых в стандарте этого вида;
  • ИСО 9001 – четко прописанные и жесткие требования, соблюдение которых возлагается на поставщиков продукции (услуг). Устанавливаются нормы применительно ко всем этапам выпуска продукции: разработка, проектирование, производство, поставка, монтаж и обслуживание. Соответствие стандарту подтверждается контрольными проверками и сертификацией продукции;
  • ИСО 9002 – устанавливаются требования к поставщикам. Они должны обеспечивать определенную степень эффективности производственного процесса. Выпуск качественной продукции (услуг) требует соответствующего подтверждения;
  • ИСО 9003 – система, соотносимая с минимальными требованиями к поставщику, которые предъявляются на этапе финальных испытаний, при контроле и по итогам сертификации. Этот сертификат обусловливает обязательность проведения испытаний, когда осуществляется приемка конечного продукта, и контроль производственного процесса;
  • ИСО 9004 – стандартизации СМК, где на первый план выходят нормы и требования по внедрению и разработке таких систем;
  • ИСО 10012 – стандарт, определяющий нормы, соблюдение которых гарантирует выпуск качественного оборудования в виде средств различных измерений;
  • ИСО 14001 – требования применительно к системам экологического менеджмента. Их соблюдение вменяется в обязанность предприятия с целью обеспечения защиты окружающей среды от негативных факторов, возникающих во время производственных процессов или в результате оказания услуг. С помощью этого сертификата задаются параметры системы, на основе которых перераспределяется ответственность, осуществляется планирование и управление всем объемом доступных ресурсов, востребованных для реализации экологической программы на должном уровне;
  • ИСО 19011 – рекомендации, описывающие эффективное функционирование СМК и определяющие нормы проведения программ аудита по отношению к экологическому менеджменту;
  • ИСО 13485 – требования, предъявляемые к продукции медицинского характера и связанным с ней услугам. Сюда относят этапы проектирования, монтажа, производства и обслуживания;
  • ИСО OHSAS 18001 – оценка систем менеджмента, обеспечивающих безопасность и охрану труда. Наличие такого сертификата служит подтверждением, что компания проводит широкий спектр мероприятий, направленных на то, чтобы жизнь и здоровье сотрудников не подвергались опасности. Это ощутимо укрепляет репутацию компании;
  • ИСО 22000:2005 (ХАССП) — система менеджмента в сфере пищевой продукции, которая регулирует стандарты безопасности, а также формирует модель управления и контроля над рисками, которые могут возникать в пищевой промышленности.
  • Сертификат оценки опыта и деловой репутации — объективный показатель оценки целого ряда факторов, прямо характеризующих уровень доверия к той или иной компании.

Конкретные ИСО включают в себя или все производственные этапы, или только какой-либо один. Вне зависимости от этого задаются нормы, с помощью которых устанавливаются характеристики качества продукции (услуги).

Основные положения ISO определяют разработку соответствующих стандартов, отличающихся тем, что они оказывают эффективное влияние на СМК. Это достигается за счет соблюдения 8 принципов, гарантирующих успешность любого предприятия:

  1. Учет приоритета клиента, базирующийся на его удовлетворенности. Компания должна проявлять интерес к сотрудничеству с конечным потребителем. Требуется постоянный анализ того, насколько он удовлетворен приобретаемой продукцией (услугами).
  2. Понимание важности лидерства руководителя, способного усовершенствовать организационную структуру компании благодаря своим качествам. Обязательно наличие стратегии развития и эффективной системы менеджмента. При этом деятельность сотрудников следует стимулировать с помощью создания соответствующей деловой обстановки.
  3. Способствование активности сотрудников посредством тех или иных стимулов с целью повышения отдачи от их работы на благо компании.
  4. Управление компанией в рамках единой системы, где присутствует полное взаимодействие менеджмента и производства.
  5. Системный поход к функционированию компании, когда устанавливаются четко обозначенные связи между процессами производства и структурными подразделениями.
  6. Непрерывная деятельность по модернизации бизнес-процессов, предполагающая использование оценок качества работы вне зависимости от объекта: должностное лицо или подразделение, что должно соотноситься с обязательным контролем.
  7. Принятие решений управленческого характера, базирующихся на фактических данных. Внесение корректив в управленческую деятельность должно обосновываться реальным положением дел. Только это позволяет принимать единственно верные решения.
  8. Постоянное поддержание отношений с поставщиками на взаимовыгодной основе.

Получение сертификатов ИСО

Первый этап сертификации ИСО предполагает формирование определенного пакета документов, включающего в себя:

  • заявку, составление которой должно быть проведено в соответствии с установленной формой;
  • уставные документы компании-заявителя и необходимые реквизиты;
  • схематическое представление подразделений компании, участвующих в производственном процессе, дополненное информацией относительно их функциональных обязанностей;
  • состав компании с точки зрения квалификации сотрудников с указанием лица, отвечающего за качество продукции;
  • лицензии (копии), подтверждающие право компании осуществлять те или иные виды деятельности;
  • перечень НТД, регламентирующий работу компании.

Получение сертификата ИСО включает в себя подготовительный этап. Необходимо проведение аудита применяемой в компании системы управления. Такая проверка менеджмента позволяет выявить величину несоответствия европейским стандартам. В дальнейшем проводятся мероприятия по реорганизации управления с учетом требований ISO.

После завершения подготовки можно переходить к непосредственному получению сертификата ISO, что основывается на следующем алгоритме:

  • подача заявления, дополненного требуемым пакетом документов, в сертификационный орган;
  • изучение предоставленной документации экспертами для понимания того, как именно функционирует система управления компании;
  • вынесение решения сертификационным органом относительно соответствия СМК компании критериям ISO;
  • выдача международного сертификата, если все условия удовлетворены.

Сертификация ИСО привносит положительные моменты в деятельность компании, которые укрепляют ее положение на рынке. Повышается качество продукции, что обеспечивается благодаря росту квалификации сотрудников и оптимизации системы менеджмента.

Международная организация по стандартизации ISO

Деятельность международной организации ISO обусловливается выпуском стандартов. Она была основана в 1946 году. Ядром нового проекта стали две компании: ISA и UNSCC. Хотя в общей сложности количество ее участников составило 25 национальных компаний. Российская Федерация заняла свое место в совете ISO в 2005 году.

ИСО занимается разработкой и выпуском стандартов, признаваемых во всем мире. Также эта организация решает проблемы сертификации. ISO стандартизирует практически все области, за исключением электротехники и электроники. Последнее – прерогатива Международной электротехнической комиссии.

Подтверждение соответствия требованиям ИСО распространяется на продукты и услуги, но в большей мере это касается СМК.

Такая сертификация проводится исключительно аккредитованными органами, имеющими действительный аттестат, который служит доказательством правомочности их действий. Помимо самой сертификации могут проводиться испытания и инспекции.

Положительное завершение этого процесса приводит к выдаче сертификата соответствия. В России сертификация ISO является сугубо добровольным делом.

В любом случае ИСО гарантирует:

  • уверенность, что потребитель будет иметь доступ к качественной услуге или приобретет товар, который не вызовет нареканий;
  • эффективность СМК, способствуя этим росту конкурентных преимуществ;
  • безопасность окружающей среды и сохранение здоровья людей.

Логотип ISO – товарный знак, прошедший положенную регистрацию. Этот факт говорит о том, что его использование невозможно сторонними компаниями и какими-либо лицами. ИСО не дает на это разрешения. Сама организация ISO не осуществляет непосредственные мероприятия по сертификации, поэтому было бы некорректно, если бы ее логотип использовался подобным образом.

Соответствие требованиям ИСО подтверждается уполномоченными органами сертификации, действующими на основе надлежащего аттестата. Именно их логотип может использоваться компаниями, прошедшими сертификацию. Также доступно письменное информирование покупателя о соответствии ISO. Например, это делается с помощью контрэтикетки товара.

Большей популярностью отличается сертификация ИСО применительно к системам менеджмента. Стандарты в этой области разрабатывались долгое время специалистами многих стран. В результате были разработаны нормы, следование которым значительно повышает эффективность деятельности любой компании.

Получение такого сертификата ISO не только меняет статус компании, но и способствует получению выгод от применения на практике глобальных наработок в отношении СМК.

Вне зависимости от размера, компании учатся более правильному использованию ресурсов, улучшают управление рисками и повышают качество продукции (услуги), что поднимает степень удовлетворенности потребителей.

Почему стоит получить сертификат ИСО

Сертификаты ИСО оказывают положительное влияние на эффективность компании и увеличение прибыли. Их получение предполагает приведение менеджмента к определенному стандарту, следования которому приводит к хорошей результативности, что проверено многократно на практике в разных странах.

ISO способствует облегчению мировой торговли. Следование предлагаемым стандартам разрушает имеющиеся барьеры. Импортная продукция в основном своей массе сертифицируется ИСО.

Зарубежные компании активно используют этот метод признания качества товаров (услуг). Если вас интересуют новые рынки за рубежом или вы хотите укрепиться там, где вы находитесь сейчас, то следование международным стандартам поможет вам в этом.

В итоге компания способна получить как внутренние, так и внешние преимущества.

Источник: https://rosexperts.ru/poleznoe/sertifikat-iso/

Сертификации ISO – понятие и принципы

Сертификат исо 9002

ИСО (ISO) – организация международного уровня в области стандартизации, главной задачей которой, является всестороннее развитие принципов стандартизации и сертификации, а также создание на их основе эффективных стандартов для различных направлений производственной деятельности.

Основными задачами ISO выступают:

  • содействие развитию в мире сферы стандартизации, а также смежных с нею видов деятельности в целях обеспечения международного обмена продукцией и услугами;
  • развитие сотрудничества и взаимодействия в экономической, технической и интеллектуальной сферах.

Сертификация ИСО – особое семейство стандартов, которые широко используются при создании или усовершенствовании систем менеджмента качества (СМК) компаний и организаций. Внедрение подобной системы является определённой гарантией прохождения контроля каждого этапа производства либо предоставления услуг.

При этом контролируются и проверяются все составляющие данных процессов, включая различные ресурсы, документацию, руководство (управление), материалы, оборудование и другие элементы.

Сертификация систем управления качества является высокоэффективным рыночным инструментом

Сертификация систем управления (менеджмента) качества является достаточно высокоэффективным рыночным инструментом, поскольку сертификат, выданный международной авторитетной организацией, признается, как осязаемое свидетельство качества.

Международная сертификация ISO означает соответствие производимой продукции или оказываемых (предоставляемых) услуг общепринятым высоким стандартам качества мирового уровня. После прохождения у независимого эксперта процедуры международной сертификации компании получают документальное качественное подтверждение в виде сертификата ISO.

Данная система благодаря своей эффективности получила практически повсеместное и мировое распространение. Так, сегодня данные сертификаты серии ИСО приняты и действуют в России в качестве национальных стандартов систем менеджмента предприятий.

Получение и внедрение компаниями сертификатов серии ИСО имеют ряд неоспоримых преимуществ:

  • полная оптимизация бизнес-процессов и максимальное снижение производственных издержек за счёт сокращений дублирующих процессов;
  • применение нового подхода (мотивированной системы) к управлению компанией;
  • повышение уровня качества выпускаемой продукции или услуг;
  • снижение потерь в течение производственного процесса (уменьшение рекламаций и брака);
  • повышение ответственности и дисциплины среди персонала;
  • ведение деятельности предприятия по мировым стандартам;
  • увеличение уровня доверия среди инвестиционных организаций;
  • расширение рынка сбыта и увеличение количества лояльных потребителей;
  • возможность выхода продукции предприятия на европейский рынок;
  • реализация производимой продукции или оказываемых услуг по мировым ценам.

Исходя из этого, наличие СМК на предприятии является своеобразной гарантией соблюдения действующих требований и норм, соответствующих стандартов и позволяет производителю быть уверенному в грамотном контроле и управлении каждого элемента деятельности организации, независимо от размера, профиля или иных атрибутов и характеристик компании. Это означает, что сертификаты ISO являются универсальными и могут быть использованы на любом предприятии.

Наиболее известными стандартами ИСО различных серий систем качества, действующими сегодня на территории России являются:

  • ИСО 9000 – включает руководящие указания по использованию и выбору определённых систем качества с учётом различных факторов и параметров, в условиях которых действует и функционирует предприятие. Сертификат данной серии включает основные положения, и введение в систему менеджмента качества (СМК), а также словарь терминов, использующихся в данном семействе стандартов;
  • ИСО 9001 – данная система содержит наиболее чёткие и жёсткие требования, предъявляемые к поставщикам услуг или продукции, определяя тем самым нормы ко всем производственным этапам: процессам разработки, проектирования, поставки, обслуживания, монтажа и непосредственного производства товара или услуг. Данный стандарт устанавливает нормы для организаций-производителей продукции, которая отвечала бы обязательным утверждённым требованиям и нуждам потребителей путём осуществления контрольных проверок и сертификации товаров;
  • ИСО 9002 – сертификат определяет нормы и требования, предъявляемые к поставщику и степени эффективности процесса производства, соответствие которым полностью подтверждает его способность осуществлять качественные поставки определённых услуг или продукции;
  • ИСО 9003 – подобная модель системы качества характеризуется минимальным уровнем требований к поставщику, предъявляемых по итогам сертификации, при окончательных испытаниях и контроле. Данный сертификат предполагает наличие испытаний при приёмке конечного продукта и контроль производственного процесса;
  • ИСО 9004 – стандарт является методическими рекомендациями относительно элементов систем качества и предназначен, главным образом, для её внедрения и разработки;
  • ИСО 10012 – содержит нормы обеспечения качества различных видов измерительного оборудования;
  • ИСО 14000 – сертификат системы экологического менеджмента, включающий требования, которые должно выполнять и соблюдать предприятие для гарантии защиты внешней окружающей среды при предоставлении услуг и в процессе производства. Сертификат устанавливает систему распределения ответственности, планирования и административного управления всеми видами ресурсов, необходимых для эффективной реализации экологической политики на предприятии;
  • ИСО 19011 – стандарт содержит рекомендации по управлению СМК и программами аудита (анализа) экологического менеджмента;
  • ИСО 13485 – определяет требования, применяемые при проектировании, установке, обслуживании и производстве различных видов изделий медицинского назначения и связанных с ними услуг;
  • ИСО серии OHSAS 18000 – сертификат, оценивающий систему техники безопасности и менеджмента охраны труда. Оформление подобного документа предполагает проведение на предприятии работы по обеспечению безопасности жизни и здоровья работников, что позволяет значительно укрепить репутацию компании в целом.

В саму систему ISO могут быть включены либо все этапы производства, начиная от проектирования и заканчивая эксплуатацией, либо определённый этап – определение качественных характеристик произведённой продукции.

Общие положения сертификации ИСО и разработка на их основе стандартов строятся на применении восьми фундаментальных принципов управления качеством, позволяющим обеспечивать достижение предприятиями постоянного успеха:

  • ориентация на конечного потребителя – включая проведение мероприятий, связанных с заинтересованностью организации в постоянном сотрудничестве с потребителями и осуществлении анализа степени их удовлетворённости;
  • лидерство руководителя – построение стратегии развитии предприятия, создание эффективной системы менеджмента и атмосферы деловой активности среди сотрудников, а также усовершенствование организационной структуры путём привлечения и определения лидерских качеств руководителя;
  • привлечение сотрудников – постоянное стимулирование и вовлечение работников организации к улучшению качества работы, с целью более результативного и эффективного достижения поставленных задач;
  • процессный подход – организация взаимодействия процессов деятельности и управления для создания единой системы управления процессами;
  • системный подход к управлению предприятием – установление прочных и чётких связей производственного процесса между существующими структурными подразделениями;
  • постоянное совершенствование бизнес-процессов – введение оценки качества работы подразделений и должностных лиц, а также принудительного контроля для обеспечения беспристрастности проверок и их своевременного анализа;
  • принятие решение согласно полученным фактическим данным – при возникновении каких-либо отклонений в управленческой деятельности принимается обоснованное и единственно правильное решение на основании  существующих фактов;
  • непрерывное построение взаимовыгодных отношений предприятия с поставщиками.

Основная часть процесса сертификации ИСО заключается в создание пакета документации, для предоставления в сертификационный центр, который включает в себя:

  • заявка установленной формы;
  • реквизиты и уставные документы фирмы-заявителя;
  • схемы производственных подразделений с указанием их функциональных обязанностей;
  • квалификационный состав предприятия с указанием ответственного лица за качество изготавливаемой продукции;
  • копии действующих лицензий с перечислением видов деятельности, разрешённых к осуществлению организацией;
  • список НТД на основе которой работает предприятие.

Для получения сертификата ISO предприятию необходимо выполнить аудит существующей системы менеджмента (управления) для выявления недостатков на фоне европейских стандартов. Последующим шагом станет реорганизация управления на основе требований сертификации ИСО и сделанных ранее выводов.

При полной подготовке к проведению официальной экспертизы предприятие может подавать соответствующее заявление в сертификационный орган, к которому прилагается комплект документов, перечисленных выше.

После чего компетентной экспертной комиссией проводится изучение систем управления, составляется соответствующий вывод об уровне соблюдения предприятием критериев стандартов серии ИСО и выдаётся сертификат международного образца.

В целом описанная сертификация ISO способствует повышению качества итогового продукта при помощи роста квалификации персонала и оптимизации управления производством.

Сертификация ISO

Сертификация ISO – International Organization for Standardization — международная организация постандартизации.

Международная организация постандартизации ISO созданав 1946 году двадцатью пятью национальными организациями постандартизации, на основе двух организаций: ISA (International Federation of the National Standardizing Associations) и UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee). 23 сентября 2005 года Российская Федерация вошла в совет организации.

ISO занимается выпуском и разработкой международных стандартов, а также проблемами сертификации. Сфера деятельности ISO касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники, относящихся к Международной электротехнической комиссии (МЭК, IEC).

Сертификация ISO подразумевает под собой сертификацию продуктов, услуг или чаще системы менеджмента качества на соответствие определенным требованиям стандартов ISO.

Данную сертификацию имеют право проводить только аккредитованные органы по сертификации, при наличии действующего аттестата аккредитации. Процедура может включать в себя саму сертификацию, испытания и инспекцию.

По завершению процесса заявитель получает сертификат соответствия. Стоит заметить, что сертификация ISO в нашей стране добровольная.

Но, безусловно, сертификация ISO:

  • обеспечивает потребителя дополнительной уверенностью в продукте/услуге/системе;
  • даёт организации значительные конкурентные преимущества;
  • помогает гарантировать соблюдение условий безопасности для здоровья и окружающей среды.

Важно помнить, что ISO не позволяет никому использовать логотип ISO в области сертификации. Логотип ISO является зарегистрированным товарным знаком и не может быть использован любым человеком / организацией вне ISO, без разрешения.

Так как ISO не проводит сертификацию, было бы неправильно, если бы ее логотип использовался таким образом.

После проведения сертификации и получения сертификата соответствия организация вправе использовать логотип органа по сертификации, изображенного в сертификате, либо же информировать покупателя в письменном виде о сертификации ISO, например, на контрэтикетки продукции.

Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента

Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента. Данные стандарты ISO являются результатом упорного труда ряда экспертов во многих странах.

Поэтому при внедрение стандарта на системы менеджмента, организация может получить не только статус, но и выгоду от глобального опыта и хорошей практики.

Без исключения малые, крупные и средние организации учатся более эффективному использованию ресурсов, совершенствуют управление риском, повышают удовлетворенность потребителя, поскольку услуги и продукты соответствуют их ожиданиям.

Преимущества сертификации ISO

Преимущества сертификации ISO очевидны. Прежде всего, гармонизация деятельности по оценке соответствия, которой занимается ISO, помогает облегчить мировую торговлю и разрушить барьеры на пути к ней. При сертификации импортной продукции практически в каждом случае требуется предоставление сертификата ISO.

Данным методом пользуются и зарубежные коллеги.

Если Вы стремитесь улучшить своё положение на рынке, разобраться досконально во внутренних процессах и быть уверенным в том, что качество выпускаемой Вами продукции соответствует требованиям международных стандартов, то немедленно звоните нашим специалистам по телефону…

Раздел посвещен процессу импорта товара и получения на ввозимый товар соответсвующих правовых и разрешительных документов

Импортеру о сертификации

Форма для расчета стоимости сертификации

Расчитать стоимость

Источник: https://www.GOST-RST.ru/certification/sertifikatsiya-iso.html

Сертификат исо 9002

Сертификат исо 9002

ISO 9000 определяют 8 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения[3] Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.

  • ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
  • ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования».
  • ISO 9004.

Iso 9002 и iso 9003 – уже история

В целом описанная сертификация ISO способствует повышению качества итогового продукта при помощи роста квалификации персонала и оптимизации управления производством. Сертификация ISO Сертификация ISO — International Organization for Standardization — международная организация постандартизации.

Международные стандарты качества в сфере бизнеса

С этого момента начался переходный период продолжительностью 3 года, в течение которого будут действовать сертификаты, выданные как по старой версии стандарта ISO 9001:2008, так и по новой версии ISO 9001:2015. Основные отличия стандарта ISO 9001:2015 от предыдущей версии стандарта:

  • построение системы менеджмента качества и установка целей для нее с учетом внешних и внутренних факторов, уникальных для каждой организации (контекста организации);
  • учет требований к системе менеджмента качества заинтересованных сторон;
  • внедрение риск-ориентированного подхода в систему менеджмента качества. В ISO 9001 нет требования, чтобы использовать официальный менеджмент рисков при выявлении рисков и возможностей.

Сертификат iso 9002

Важно Это руководство было создано для оказания помощи потенциальным пользователям в решении вопроса предпочтительности той или иной модели обеспечения качества с учётом специфических договорных взаимоотношений. Часть 2: «Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003».

Данное руководство помогает пользователю прояснить трактовку требований стандартов ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003.
Внимание Часть 3: «Руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения». Предназначена для помощи в трактовке требований стандарта ИСО 9001 поставщикам интеллектуальной продукции.

Часть 4: Руководство по управлению программой надежности».
ИСО 9004: «Общее руководство качеством и элементы системы качества».

Сертификации iso — понятие и принципы

Этот документ предоставляет пользователю пакет руководств, с помощью которых система качества может быть разработана, осуществлена и установлена, т.к.

он предоставляет информацию и предложения по осуществлению Системы Всеобщего Руководства Качеством, которая запускается после установки и (возможно) сертификации Системы Качества. Часть 1: «Руководящие указания». Часть 2: «Руководящие указания по услугам».

Часть 3: «Руководящие указания по перерабатываемым материалам».
Часть 4: «Руководящие указания по улучшению качества». Часть 5: «Руководящие указания по программе качества». Часть 6: «Руководство качеством при управлении проектированием» (проект стандарта).

Часть 7: «Руководящие указания по управлению конфигурацией» (проект стандарта). Из вышесказанного следует, что ни ИСО 9000, ни ИСО 9004 не являются моделями Обеспечения Качества и не должны рассматриваться как обязательные требования.

Iso 9000

Процессный подход согласно ISO 9000 Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе. ISO 9000 не является стандартом качества собственно продукта[1] и непосредственно не гарантирует высокое качество продукции[2].

Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надёжности поставщика и добротности его компании.
С точки зрения современных компаний соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок.

Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта. Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика.

Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик.

Структура серии iso 9000

В настоящее время семейство (серия) ИСО 9000 включает:

  • все международные стандарты с номерами ИСО 9000 — 9004, в том числе все части стандарта ИСО 9000 и стандарта ИСО 9004;
  • все международные стандарты с номерами ИСО 10001 — 10020, в том числе все их части;
  • ИСО 8402.

Три стандарта из серии ИСО 9000 (ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003) являются основополагающими документами Системы Качества, описывающими модели обеспечения качества и представляющими три различные формы функциональных или организационных взаимоотношений в контрактной ситуации. Стандарты ИСО 9000 и ИСО 9004 не более чем справочники: ИСО 9000: «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества» Часть 1: «Руководящие указания по выбору и применению».

Стандарты iso (9000:1994)

Сертификат устанавливает систему распределения ответственности, планирования и административного управления всеми видами ресурсов, необходимых для эффективной реализации экологической политики на предприятии;

  • ИСО 19011 – стандарт содержит рекомендации по управлению СМК и программами аудита (анализа) экологического менеджмента;
  • ИСО 13485 – определяет требования, применяемые при проектировании, установке, обслуживании и производстве различных видов изделий медицинского назначения и связанных с ними услуг;
  • ИСО серии OHSAS 18000 – сертификат, оценивающий систему техники безопасности и менеджмента охраны труда.

Iso 9001 — cертификация системы менеджмента качества

Организация может выбрать тот метод, который подходит ее потребностям;

  • создание механизмов накопления и актуализации внутрифирменных знаний (менеджмент знаний) как основы для развития и улучшения организации и ее процессов;
  • сделан больший акцент на управление изменениями в продукции, в процессах организации и в системе менеджмента качества в целом.

Зачем нужен сертификат на систему менеджмента качества? Сертификат на систему менеджмента качества ISO 9001 не гарантирует качества производимой продукции или оказываемой услуги.

Оформление и получение сертификата ISO 9001 служит в качестве своеобразного инструмента доверия.

Говоря проще, это презентация компании, дающая представление потенциальному клиенту и потребителю о производителе, об организации работы на предприятии, о ее соответствии стандартам, принятым в современном бизнесе.

Оформление сертификата iso 9000 в москве — все серии!

Процесс получения и оформления сертификатов серии ISO Основная часть процесса сертификации ИСО заключается в создание пакета документации, для предоставления в сертификационный центр, который включает в себя:

  • заявка установленной формы;
  • реквизиты и уставные документы фирмы-заявителя;
  • схемы производственных подразделений с указанием их функциональных обязанностей;
  • квалификационный состав предприятия с указанием ответственного лица за качество изготавливаемой продукции;
  • копии действующих лицензий с перечислением видов деятельности, разрешённых к осуществлению организацией;
  • список НТД на основе которой работает предприятие.

Для получения сертификата ISO предприятию необходимо выполнить аудит существующей системы менеджмента (управления) для выявления недостатков на фоне европейских стандартов.

Стандарты iso 9001, 9002 и 9003. для чего нужны на производстве

Так как ISO не проводит сертификацию, было бы неправильно, если бы ее логотип использовался таким образом. После проведения сертификации и получения сертификата соответствия организация вправе использовать логотип органа по сертификации, изображенного в сертификате, либо же информировать покупателя в письменном виде о сертификации ISO, например, на контрэтикетки продукции.

Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента.
Данные стандарты ISO являются результатом упорного труда ряда экспертов во многих странах.

Поэтому при внедрение стандарта на системы менеджмента, организация может получить не только статус, но и выгоду от глобального опыта и хорошей практики.

Источник: http://pbcns.ru/sertifikat-iso-9002/

32.Стандарты исо серии 9000 версии 1987 года

Сертификат исо 9002

Первая версия стандартов ИСО серии 9000была опубликована в 1987 году. Изначально,в состав этой серии входило всего пятьстандартов. Кроме того, к этой же сериистали относить и стандарт на терминологиюменеджмента качества, опубликованныйранее в 1986 году.

В первой версии стандартов ИСО серии9000 было установлено три модели системыменеджмента качества для предприятийи организаций с различным жизненнымциклом производства.

Для того, чтобыорганизации могли определить какую измоделей необходимо применять, в составсерии был включен стандарт, представляющийсобой руководство по выбору моделисистемы качества.

Также, для пониманиякаким образом необходимо осуществлятьуправление системой качества, в сериюбыл включен справочный стандарт пообщему руководству системой качества.

Структура серии стандартов ИСО 9000,вышедших в 1987 году была следующей:

— ИСО 9000:1987 – «Общее руководствокачеством и стандарты по обеспечениюкачества. Руководящие указания по выборуи применению».

— ИСО 9001:1987 – «Система качества. Модельдля обеспечения качества при проектированиии/или разработке, производстве, монтажеи обслуживании».

— ИСО 9002:1987 – «Система качества. Модельдля обеспечения качества при производствеи монтаже».

— ИСО 9003:1987 – «Система качества. Модельдля обеспечения качества при окончательномконтроле и испытаниях».

— ИСО 9004:1987 – «Общее руководствокачеством и элементы системы качества.Руководящие указания».

— ИСО 8402:1986 – Качество. Словарь.

Построение и сертификация системкачества осуществлялась по одной изтрех моделей ИСО 9001, ИСО 9002 или ИСО 9003.

33. В чем разница между стандартами исо 9001, 9002 и 9003?

ИСО 9001 являлся наиболее полным из трехстандартов, т.к. в его состав включалисьтребования ко всем этапам жизненногоцикла производства продукции – отпроектирования, до обслуживания.

ИСО 9002 ограничивал действие системыкачества только этапами производства,испытания продукции и поставки еепотребителю.

ИСО 9003 содержал самый минимальный набортребований к системе качества иограничивался только этапом контроляи испытаний готовой продукции.

Таким образом получалось, что требованиястандарта ИСО 9003 входили составнойчастью в требования стандарта ИСО 9002,а те в свою очередь, являлись составнойчастью требований стандарта ИСО 9001.

34. В чем заключается сущность системы менеджмента качества по гост р исо 9001-2001?

ISO 9001:2000.Системы менеджмента качества. Требования.(В России в настоящее время действуеткак стандартГОСТ Р ИСО 9001-2001. Этобазовый стандарт в структуре ИСО.

Содержит философию СМК и основываетсяна понятии «результативность» (способностьдостигать цель).

Устанавливает минимальнонеобходимый набор требований к СМК,выполнение которых необходимо длясертификации – именно по этому стандартупроводится первый аудит компаний,решивших получить сертификат.)

35. В чем отличие госТов от национальных стандартов, действующих в России?

Госстандартявляется национальным членом ISO отРоссии. С 15 августа 2001 г в нашей странедействует аутентичная стандартам ISO900х:2000 серия отечественных стандартовГОСТ Р ИСО 900х-2001.

Существенным моментомв них стала легитимизация термина«менеджмент» и таких производных отнего словосочетаний, как «менеджменткачества», «система менеджмента качества»и «всеобщий менеджмент качества». Посвоей сути, ГОСТ является переводомISO и имеет очень незначительныенепринципиальные отличия от оригинала.

Однако, отечественные сертифицирующиеорганизации проводятсвоисертификационные аудиты и оформляютсертификаты на соответствие ГОСТ Р ИСО9001:2001, а зарубежные организации –свои,по ISO 9001:2000. Различия заключаются вследующем.

В России имеются законодательныерешения о необходимости сертификациина соответствие ГОСТ Р ИСО 9001:2001 (вчастности, в соответствии с ПостановлениемПравительства №113 от 02.02.1998, наличиеданного сертификата является одним изусловий получения Госзаказа). Однако,наш отечественный сертификатнеявляется действительным за пределамиРоссии.

Для признания мировымсообществом необходимо сертифицироватьсяпо ISO 9001:2000 Наличие международногосертификата необходимо тем отечественнымкомпаниям, которые производят продукциюна экспорт, и зарубежным партнерамкоторых нужны гарантии качества. Еслиже некая организация, скажем, производитпродукцию за счет средств госбюджетаи отправляет её на экспорт, то ейпотребуютсяобасертификата.

36.Что является главным в системеэкологического менеджмента?

Экологическийменеджмент базируетсяна ряде принципов, соблюдение которыхгарантирует эффективность и соблюдениеглавной стратегии. В первую очередь,это формирование экологического сознаниякак основы деятельности, направленнойна управлениеэкологическими процессами.

Во-вторых, это мотивирование деятельностипо решению экологических проблем.В-третьих, предупреждение возможныхкритических и необратимых последствий.В-четвертых, наличие четких целей истратегии, в-пятых, последовательноеустранение проблем и принятие решенийоб очередности их устранения.

В-шестых,своевременное обнаружение того момента,который позволит наиболее результативноустранить возникшие проблемы.

Остальныетри принципа дополняют системуэкологического менеджмента,декларируя, что управление должно бытьинтегрированным, его функции должнысоответствовать поставленным целям.

Кроме того, эффективность системызависит от профессионализма менеджеров,их квалификации.

И одним из самых важныхкритериев становится ответственностьза действия менеджеров, за те негативныепоследствия, которые стали результатомих неумелой работы.

Приэтом развитиеэкологического менеджмента немыслимобез наличия специальных направлений вобразовательных учреждениях, а такжеспецпрограмм для обучения на местах.

Важным аспектом становится созданиесистеммониторинга экологической обстановки иорганизация поступления данных от нихвсем заинтересованным лицам в четкоустановленном порядке и в заранееизвестной форме.

И, конечно же, рольгосударства сохраняет свою важность,в основном, в виде создания правовыхоснов функционированиясистемэкологического менеджмента,создания таких законодательных актов,которые не только предоставили бывозможность решать проблемы экологическогохарактера на уровне предприятий, но изаставляли бы это делать.

37.Дать определение термина “сертификация”?

Сертифика́цияпродукции —процедура подтверждения соответствия,посредством которой независимая отизготовителя (продавца, исполнителя) ипотребителя (покупателя) организацияудостоверяет в письменной форме, чтопродукция соответствует установленнымтребованиям.

Правиласертификации продукции регламентируютсяПостановлением Госстандарта РФ от21.09.1994 N 15 «Об утверждении Порядкапроведения сертификации продукции вРоссийской Федерации»[2].

Вкачестве требований при сертификациипродукции могут являться:

  • законодательные акты Российской Федерации;

  • государственные стандарты (в том числе признанные в Российской Федерации межгосударственные и международные стандарты), санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила, нормы по безопасности, а также другие документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязательные требования к продукции.

38.В чем разница между обязательной идобровольной формами сертификации?

Сертификацияможет быть как обязательной, так идобровольной.

Объектамиобязательной сертификации можетбыть только продукция, выпускаемая вобращение на территории РоссийскойФедерации (п.1 статья 23 ФЗ от 27.12.2002 N184-ФЗ «О техническом регулировании»[4]).

Переченьпродукции подлежащей обязательнойсертификации регламентированПостановлением правительства от01.12.2009 N 982 «Об утверждении единого перечняпродукции, подлежащей обязательнойсертификации, и единого перечня продукции,подтверждение соответствия которойосуществляется в форме принятиядекларации о соответствии»[5].

Обязательнаясертификация осуществляется органамипо сертификации, аккредитованным впорядке, установленном ПравительствомРоссийской Федерации (ПостановлениеПравительства РФ от 24.02.2009 N 163 «Обаккредитации органов по сертификациии испытательных лабораторий (центров),выполняющих работы по подтверждениюсоответствия»[6]).

Объектамидобровольной сертификации можетбыть продукция (в том числе подлежащаяобязательной сертификации), работы(услуги), системы менеджмента, персонал.Прохождение добровольной сертификациипродукции, подлежащей обязательнойсертификации, не отменяет ее обязательнуюсертификацию.

Добровольнаясертификация проводится органами посертификации, аккредитованными всистемах сертификации в установленномпорядке. Добровольная сертификацияосуществляется по инициативе заявителяна условиях договора между заявителеми органом по сертификации.

39.Назвать виды сертификации и их отличиедруг от друга.

ВРоссии действуют различные видысертификации,то есть системы подтверждения качества.Если говорить о видах сертификации, топрежде всего нужно отметить системусертификации ГОСТ Р,так как данный вид сертификации являетсянаиболее востребованным. СертификацияГОСТ Р включает в себясистему добровольной и обязательной сертификации.

По результатам проведения испытаний ипроцедуры сертификации выдаетсясоответствующий сертификат соответствия.То есть, если подтверждение соответствияпроводилось в системе обязательнойсертификации, то выдается сертификатжелтого цвета. если же в добровольной- до сертификат голубого цвета, где естьпометка о том, что сертификация проводиласьв добровольном порядке.

  Ещеодной системой подтверждения качестваявляется декларирование соответствияпродукции. Основное отличие данноговида от обязательной и добровольнойсертификации – это бланк документа. Ещеодним ключевым отличием является тотфакт, что декларация оформляется толькона компанию, зарегистрированную вкачестве юридического лица в РоссийскойФедерации.

Сертификат можно оформитьи на иностранного производителя. 

Какиевиды сертификации требуются дляреализации товаров

Нужноотметить и другие видысертификации продукции,такие каксертификацияпожарной безопасности  игосударственная регистрация вРоспотребнадхоре. Ранее действовалитакие виды сертификации продукции, какгигиеническая или санитарно-эпидемиологическаясертификация.

На многие товары народногопотребления требовались так называемыегигиенические сертификаты, но с 1 июлявыдача данных документов больше непроводится. Теперь данного видасертификации не существует. Однако, ненекоторые группы товаров требуетсяоформление регистрационного удостоверения.

Это касается косметики, детских товаров,лекарственных средств и т.д. Что касаетсятакого вида сертификации, как сертификациив области пожарной безопасности, то этасистема предусмотрена для подтверждениябезопасности продукции или оборудованияотносительно требований техническогорегламента о пожарной безопасности.

Преимущественно сертификации пожарнойбезопасности подлежат предметы интерьераи строительные материалы

40.Какова цель введения схем сертификациипродукции? 

Схемысертификации это определённый порядокпоследовательных действий производимыхс целью доказательства качествапродукции.

Схему сертификации заявительуказывает в заявке на сертификацию, ноокончательное решение принимает органпо сертификации, о чем он должен известитьзаявителя . Выбор схемы зависит от видапродукции, целей сертификации и объёмапродукции.

В данный момент существует10 различных схем сертификации. Сертификатымогут оформляться на партию, на контрактили на серийный выпуск.

41.Каким образом доказывается соответствиев виде рассмотрения декларации? 

42.Каков порядок проведения сертификациипродукции?

Присертификации проверяются характеристикии показатели продукции, а такжеиспользуются методы испытаний,позволяющие:

• провестиидентификацию продукции, в том числепроверить принадлежность к классификационнойгруппировке, соответствие техническойдокументации, происхождение, принадлежностьк данной партии и др.;

• полнои достоверно подтвердить соответствиепродукции требованиям безопасностидля жизни, здоровья, имущества потребителейи окружающей среды, а также другимтребова-ниям, которые на основаниизаконодательных актов должны проверятьсяпри обязательной сертификации.

   Приопределении схемы обязательнойсертификации учитываются особенностипроизводства, испытаний, поставки ииспользования конкретной продукции,требуемый уровень доказательности,возможные затраты заявителя. Схемыдолжны быть указаны в до-кументе,устанавливающем порядок проведениясертификации однородной продукции.

   Схемы,применяемые при обязательной сертификации,определяются Госстандартом России идругими федеральными органамиисполнительной власти, на которыезаконодательными актами РоссийскойФедерации возлагаются организация ипроведение работ по обязательнойсертификации. Схему добровольнойсертификации определяет заявитель ипредлагает ее органу по сертификации.

   Внаиболее общем виде процесс по сертификациипродукции состоит из следующих этапов:

• подачазаявки на сертификацию;

• принятиерешения по заявке, в том числе выборсхемы сертификации;

• отбор,идентификация образцов и их испытания;

• оценкапроизводства (если она предусмотренавыбранной схемой сертификации);

• анализполученных результатов и принятиерешения о выдаче (или об отказе в выдаче)сертификата соответствия;

• выдачасертификата и лицензии на применениезнака соответствия;

• осуществлениеинспекционного контроля за сертифицированнойпродукцией (если он предусмотрен схемойсертификации);

• проведениекорректирующих мероприятий при нарушениисоответствия продукции установленнымтребованиям и неправильном применениизнака соответствия;

• предоставлениеинформации о результатах сертификации.

   Внормативных документах, на соответствиекоторым проводится сертификация, должныбыть установлены характеристикипоказателей продукции, а также методыиспытаний, позволяющие обеспечитьполное и достоверное подтверждениесоответствия продукции этим требованиями ее идентификацию.

Источник: https://StudFiles.net/preview/4029702/page:3/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.