+7(499)495-49-41

Можно ли вернуьь перочинный нож в магазрн если он просто не понравился

Содержание

Можно ли вернуть товар, если он не понравился?

Можно ли вернуьь перочинный нож в магазрн если он просто не понравился

(2 1.00 из 5)
Loading…

Покупка вещей – дело настроения, особенно тогда, когда приобретение было не запланировано.

И когда вещь, которая в свете софитов магазина казалась одной, а дома, при ближайшем рассмотрении произвела совершенно иное впечатление, незадачливого покупателя интересует только один вопрос – “Можно ли вернуть товар, если он просто не понравился?”

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как на законодательном уровне регулируется процедура возврата/обмена товара? на каких основаниях и в какие сроки можно его произвести? какие документы  необходимо при этом предоставить? какое заявление составить? Читайте далее.

Процедуру обмена/возврата товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ему, товар, приобретенный покупателем, может быть возвращен в магазин, но при удовлетворении определенных условий возврата:

  • Если дело касается возврата качественного товара (статья 25 Закона “О защите прав потребителей”), который просто разонравился покупателю,  то осуществить его можно в течение первых четырнадцати дней с момента приобретения (отчет начинается со следующего после покупки дня) и при условии того, что он не подойдет ему по форме, цвету, фасону, размерам, габаритам или комплектации;

Произвести возврат качественного товара по другим причинам по закону нельзя.

Данное правило не работает при возврате товаров надлежащего качества, которые входят в отдельный перечень товаров, не подлежащих возврату.

  • Если же покупатель хочет вернуть товар, который оказался не качественным (статья 18-19 Закона “О защите прав потребителей”), то возврат осуществляется в любое время, в рамках действия гарантийного срока (при наличии), или в законодательно установленные рамки, предусмотренные для возврата бракованных вещей, которые составляют два года со дня приобретения. Кроме того, при возврате некачественного  товара покупатель может руководствоваться сроком, установленным его фирмой-изготовителем или же его производителем.

Рассмотрим процедуру возврата каждого типа товаров по отдельности.

Если товар качественный

При возврате товара надлежащего качества в установленный для этого временной промежуток покупатель может потребовать удовлетворения одного из следующих условий:

  • замены не понравившегося товара на аналогичный, но устраивающий его по форме, фасону, цвету, размерам, габаритам или комплектации;
  • замены не понравившегося товара на похожий товар, другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  • возврата денег, при условии, что на момент обращения покупателя в магазине отсутствует подходящий аналог товара, и он не готов ждать, пока подходящий появится в наличии. При этом возвращается полная стоимость товара.

Для того, чтобы возврат качественной вещи прошел успешно, необходимо:

  • убедиться, что товар сохранил приемлемый внешний вид и не имеет никаких следов эксплуатации;
  • найти чек, подтверждающий дату и место его приобретения;
  • убедиться, что товар не входит в перечень не подлежащий возврату.

Если чек окажется утерян, потребитель может заменить его свидетельским показаниями (взять с собой человека, который присутствовал с ним в момент совершения покупки) или найти другой документ, который выступил аналогом чека (квитанция, бирка со стоимостью и т.д.).

  • захватить с собой паспорт.

При явке в магазин следует:

  • Объявить продавцу о намерении произвести возврат или замену товара;
  • Предоставить сам товар, а также чек и гарантию (если есть);
  • Заполнить заявление на возврат товара в количестве двух экземпляров, используя паспорт.

Бланк заявления будет предоставлен самим продавцом.

После того,  как заявление будет составлено, а продавец убедится, что товар не использовался и не сохранил товарный вид, покупателю будет предоставлено несколько альтернатив. Выбрав желаемую покупатель произведет товарообмен или же вернет свои деньги взамен на возврат самого товара.

Срок возврата денег за товар может составить от 3 до 10 дней.

Если товар некачественный

Обнаружив производственный брак или какой-то дефект у купленного товара покупатель может потребовать:

  • обменять бракованный товар на качественный аналог;
  • обменять некачественный товар на товар другой марки и стоимости (с перерасчетом);
  • устранить дефект, сдав его в сервис магазина;
  • снизить стоимость товара ввиду выявленных дефектов;
  • вернуть полную стоимость товара взамен на возврат самого товара.

При возврате товара ненадлежащего покупателю понадобится:

  • сам товар. Следы эксплуатации или незначительная потеря товарного вида допустимы;
  • чек, подтверждающий дату и место его приобретения;
  • паспорт для заполнения претензии на возврат;
  • гарантийный талон (при наличии).

При обращении в магазин следует:

  • предоставить товар и объяснить в чем его дефектность;
  • заполнить бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах.

Если причина возникновения брака не будет понятна на первый взгляд, продавец предложит отправить товар на экспертизу, которая установит первопричину.

Если проверка выявит производственный брак, требования покупателя, прописанные в претензии будут полностью удовлетворены.

Однако, если результаты проверки покажут, что товар был испорчен из-за ненадлежащей эксплуатации, с высокой долей вероятности в удовлетворении требований ходатайства будет отказано.

Срок рассмотрения заявления и удовлетворения требований покупателя в этом случае может составить до тридцати дней.

Что делать в случае отказа?

Если продавец отказывается производить возврат качественного или бракованного товара, покупатель вправе обжаловать это, обратившись в одну из следующих инстанций:

  • Роспотребнадзор;
  • Служба по защите прав потребителей;
  • Суд.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-tovar-esli-on-ne-ponravilsya.html

Можно ли вернуть нож в магазин

Можно ли вернуьь перочинный нож в магазрн если он просто не понравился

Экспертиза ножа: в случае, если продавец даже после проверки качества ножа настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить с недостатками.

1 ответ. Москва Просмотрен 246 раз.

Задан 2013-06-27 07:48:39 +0400 в тематике «Оборона военная служба, оружие» Можно ли вернуть,обменять или забрать деньги бутылочку avent купили вчера имеется чек упаковку утилизировали вчера. Проверка качества ножа: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный нож, он обязан принять нож ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Защита прав потребителей

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенный нож, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Проверка качества ножа: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный нож, он обязан принять нож ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно ли вернуть в магазин технически исправный фен?

А что делать, если обновка уже была приобретена, претензий к качеству у потребителя никаких нет, но новым феном просто не получается пользоваться в силу субъективных причин?

Можно ли вернуть его обратно в магазин, получив назад уплаченные деньги? Многие люди, даже совершенно далёкие от мира юриспруденции, наверняка слышали, что даже идеальный в плане качества товар можно отнеси обратно магазин и вернуть деньги за него, если он банально разонравился.

Вернуть новый нож в магазин

Боюсь, что вам ничего не вернут, так как вещь юзанная.

Придется доказывать, что нож был использован по назначению и вы его не роняли. Придется вам заказывать экспертизу, и в случае только, если докажут заводской брак, то требовать возврата денег за нож и за экспертизу. Но скорей всего вы недосмотрели, что нож битый еще в магазине.

И доказать, что испортили его не вы практически невозможно. Ну так любая вещь, у которой обнаруживается брак, уже поюзанная, так что, теперь ничего не возвращать?

а то, что я не заметила брак — исключено.

Здравствуйте. Купили набор ножей в интернет-магазине стоимостью 4000 р, при получении в магазине муж проверил все и расписался, что все в порядке.

Дома увидели, что одного ножа не хватает, сразу муж не заметил. В магазине возвращать деньги отказались, аргументируя тем, что при получении мы все проверили и расписались, что товар в порядке. Есть ли у нас шансы вернуть деньги?

Дома увидели, что одного ножа не хватает, сразу муж не заметил.

Заказанный нож не подошел по параметрам: Можно ли вернуть?

Некоторое время назад приобрела нож от «Оружейника» — модель «Касатка», модель «Престиж+».

Нож предназначался в подарок охотнику, покупался наобум) — без учета его предпочтений по конфигурации, длине клинка и т.п.

В процессе использования стало ясно, что рабочая часть клинка длинновата и серрейтор — не только без надобности, но и мешает.

Вопрос: можно ли уменьшить длину клинка и каким образом это сделать? В службах заточки ножей за это не берутся (видят, что нож дорогой, сталь дамасская), опасаются и, вероятно, не зря.

Тема: Возврат кухонных ножей

Можно ли вернуть набор кухонных ножей, которые начали ржаветь через 6 месяцев после покупки (стоимость 270грн.)?

Обратились в магазин, сказали, что будет разбираться директор, а сегодня позвонили и сказали, что мы можем забрать свои ножи — без обмена или возврата денег, ничего не объяснив.

Перед тем как идти в магазин, хочу быть подкованной мнением специалистов, закон проштудировала, в список вещнй которые не подлежат возврату, ножи неподпадают!

Заранее благодарна за ответы.

Можно ли вернуть нож купленный два дня назад

Нож приобрела в дорогом магазине.

на витрине была указана меньше цена. уже дома увидела что пробили дороже. в три раза. могу ли я вернуть его в магазин?

просто указав причину не понравился. или ножи из категории кухонных принадлежностей? помогите советом юристы) не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-nozh-v-magazin-38415/

Можно ли обменять нож в магазине

Можно ли вернуьь перочинный нож в магазрн если он просто не понравился

Возврат ножа, как вернуть нож в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. радиотехника и т.д.).Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Возврат ножа, как вернуть нож в магазин и можно ли получить деньги

Трикотажные и швейные изделия (чулочно-носочные, бельевые и т.д.) Изделия из полимерных материалов, которые контактируют с продуктами питания: · кухонные и столовые принадлежности; · емкости и упаковки для транспортировки и хранения пищевых продуктов.Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

  1. На возврат денежных средств;
  2. На обмен посуды на аналогичный комплект, но с подходящими характеристиками;

Что делать, если продавец не принимает посуду? Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит: Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина.

Обмен товаров надлежащего качества Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.

Это возможно при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении и его состояние полностью пригодно для дальнейшего использования (соответствует состоянию нового изделия); внешний вид товара сохранен – то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия; упаковка товара полностью сохранена; покупателем предъявлен товарный, кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине или розничном магазине MesserMeister.
Обмен или возврат товара производится в любом из наших магазинов в Москве, а в скором времени – и в Санкт-Петербурге.

Можно ли вернуть нож в магазин

Roman Prag 23-06-2013 11:00 Купил 21 июня в ножевом магазине американскую точилку для ножей (chef’s choice, цена 1700 руб). Продавец (а продавал сам хозяин магазина) точилку вытащить из упаковки и рассмотреть не разрешил, сославшись на то, что не хочет портить упаковку (теперь понимаю, что дурак, брать не надо было в таком случае).

Привезя точилку домой, подержав ее, собственно, в руках, попробовав ее в деле, понял, что эта вещь мне совершенно не подходит. На следующий день я поехал обратно в магазин, упаковав точилку обратно (к слову, упаковка легко открывалась и закрывалась) и не забыв чек.

Хотел обменять ее на камни по аналогичной цене.

Ситуаций в следующем: в магазине приобрели набор кухонных ножей. На следующий день решили вернуть обратно, в магазине в приеме отказали со ссылкой на то, что ножи входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.
В постановлении правительства нашла единственное, что более или менее подходит — п.

6:»Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)»Но ведь нож выполнен из стали, из полимерных материалов только рукоятка.

Возврат кухонного ножа

Внимание Если у вас возникли проблемы с товаром, то, во-первых, убедитесь, что инструкция по эксплуатации товара вами тщательно изучена.

Правила возврата и обмена товара Кроме того, перед отправкой заказа клиенту или перед оформлением покупки в розничном магазине все товары проходят обязательную проверку уполномоченными сотрудниками, а при покупке бытовой техники и пневматических пистолетов нашими менеджерами выдаются гарантийные талоны. Если же по какой-то причине вам потребуется обмен товара или его возврат, то, при соблюдении правил обмена или возврата купленных изделий, компания MesserMeister со своей стороны гарантирует: Юридическим и физическим лицам — строгое соблюдение всех существующих норм Гражданского кодекса. Исполнение Закона «О защите прав потребителей», касающегося физических лиц.

Источник: http://02zakon.ru/mozhno-li-obmenyat-nozh-v-magazine/

Как делается возврат ножа или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид

Можно ли вернуьь перочинный нож в магазрн если он просто не понравился

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять нож при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат ножа надлежащего качества?

Вы решили вернуть нож надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли нож в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

В данных перечнях есть пункт, который относится непосредственно к посуде:

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если нож не относится к данному пункту, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять товар. А при отсутствии товара в наличии — вернуть деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества из перечня

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать нож с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на нож другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили нож с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать нож для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать нож по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: http://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-posudy/nozh

Обмен и возврат товара

Они ответят вам на вопросы и предоставят необходимые услуги. Наш магазин заботиться о своих клиентах.

* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в нашем магазине, осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Более подробную информацию можно узнать у наших консультантов.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества Если приобретенный вами товар оказался ненадлежащего качества, то замена или возврат товара с существенным недостатком** производится в сроки и на основаниях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Если у вас возникли проблемы с товаром, то, во-первых, убедитесь, что инструкция по эксплуатации товара вами тщательно изучена.

Правила возврата и обмена товара

Кроме того, перед отправкой заказа клиенту или перед оформлением покупки в розничном магазине все товары проходят обязательную проверку уполномоченными сотрудниками, а при покупке бытовой техники и пневматических пистолетов нашими менеджерами выдаются гарантийные талоны.

Если же по какой-то причине вам потребуется обмен товара или его возврат, то, при соблюдении правил обмена или возврата купленных изделий, компания MesserMeister со своей стороны гарантирует: Юридическим и физическим лицам — строгое соблюдение всех существующих норм Гражданского кодекса.

Исполнение Закона «О защите прав потребителей», касающегося физических лиц.

Обмен товаров надлежащего качества Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.

Это возможно при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении и его состояние полностью пригодно для дальнейшего использования (соответствует состоянию нового изделия); внешний вид товара сохранен – то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия; упаковка товара полностью сохранена; покупателем предъявлен товарный, кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине или розничном магазине MesserMeister. Обмен или возврат товара производится в любом из наших магазинов в Москве, а в скором времени – и в Санкт-Петербурге.

Полезно смазывать дамасский клинок топленым говяжьим, гусиным жиром или нейтральным оружейным маслом. Появились пятна на дамасском клинке. Это брак?

Появление пятен на дамасском клинке дефектом не является. Дело в том, что дамасская сталь активна. И при соприкосновении с кислотой (например, помидоры, соленые огурцы, яблоко, лимон) дамаск темнеет (также могут появляться описанные Вами пятна).

Как вернуть товар в магазин

Срок обмена, указанный в этом документе — 14 дней. Обратите внимание: хотя речь идет об обмене, в реальности именно на основании этой статьи обычно продавец возвращает деньги покупателю.

Как показывает практика, многие продавцы, не очень хорошо знакомые с российским законодательством и полагают, что у покупателя действительно есть право потребовать деньги за товар в течение 14-дневного срока.

Во многом это связано с формулировкой.

Возврат и замена товаров

N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г.

№ 106-З ГЛАВА 3.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.

Москва Ответы юристов (6) Андрей, добрый вечер!

К сожалению, право на возврат/обмен товара на основании ст. Согласно ст. 10 закона 1.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора .

Источник: http://munh.ru/mozhno-li-vernut-nozh-v-magazin-96699/

Правила возврата ножей

Можно ли вернуьь перочинный нож в магазрн если он просто не понравился

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Всё прописано в Законе о защите прав потребителей, это — цитаты оттуда. Roman Prag 24-06-2013 16:12 Завтра напишу письмо. Еще в нем, думаю, стоит упомянуть, что уже приходил на следующий день и получил отказ. А теперь прошу уже письменно.

Ситуаций в следующем: в магазине приобрели набор кухонных ножей. На следующий день решили вернуть обратно, в магазине в приеме отказали со ссылкой на то, что ножи входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену. В постановлении правительства нашла единственное, что более или менее подходит — п.

6:»Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)»Но ведь нож выполнен из стали, из полимерных материалов только рукоятка.

Правила возврата и обмена товара, отмена заказа

Закона потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Pragmatik 09-07-2013 15:51 Практически стандартный ответ.
В духе — «Спасение утопающего — дело рук самого утопающего».

Если честно, не понимаю продавца. На ровном месте создал проблему. Теперь может получить суд, всё равно — удовлетворение требования покупателя, штраф и проценты.

Ну и смысл?Я в таких случаях всегда говорил продавцам не злить покупателя, и, если они не могут сами разрулить ситуацию, то сразу звонить начальству или мне. Именно чтобы не доводить до суда там, где всё можно решить простым обменом товара.

Заказанный нож не подошел по параметрам: можно ли вернуть?

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. quote: Originally posted by Roman Prag:Требовать обмен вещи в нормальном состоянии можно и позже этого срока. Ошибка. quote: Originally posted by Roman Prag:И то, что не дали рассмотреть товар, вынув его из упаковки, дополнительно говорит в пользу покупателя и против продавца.

Возврат

Некоторые части ножа предназначены только для узкоспециализированных операций, д… Лучшие предложения для наших подписчиков Специализированные рассылки интернет-магазина «Златоустовские ножи», которые помогут с выбором, расскажут о новинках или научат правильному использованию ножей и аксессуаров. Вы мо… «Части ножа: Как назовешь?» Выпуск #3. Казалось бы из чего может состоять нож? Из клинка и рукояти! Да, отчасти это верно.
Но даже простой кухонный нож состоит как минимум из 5 элементов.

Трикотажные и швейные изделия (чулочно-носочные, бельевые и т.д.) Изделия из полимерных материалов, которые контактируют с продуктами питания: · кухонные и столовые принадлежности; · емкости и упаковки для транспортировки и хранения пищевых продуктов.Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

  1. На возврат денежных средств;
  2. На обмен посуды на аналогичный комплект, но с подходящими характеристиками;

Что делать, если продавец не принимает посуду? Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит: Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина.

Продукция, предлагаемая сетью магазинов MesserMeister – кухонные и перочинные ножи, устройства для заточки ножей, маникюрные наборы и принадлежности, товары для активного отдыха и кухонные аксессуары – это, в первую очередь, высочайшее качество. Тем не менее, мы гарантируем обоснованный обмен или возврат приобретенных у нас товаров каждому из наших клиентов.

Здесь вы узнаете о правилах обмена и возврата. Каждое изделие, представленное в наших магазинах, полностью соответствует российским и международным стандартам качества и экологичности, что является гарантией надежности и безотказной эксплуатации в течение длительного времени.

Вся продукция, представленная в магазинах MesserMeister, прошла обязательную сертификацию или декларирование качества и имеет полный пакет разрешительных документов.

Постановления Правительства РФ № 568 от 22.06.

2018) бытовой химии, пестициды и агрохимикаты Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения (п. 11 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.05.2018) Возврат заказного товара надлежащего качества закон У каждого своя точка зрения на этот вопрос. Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат или его обмен для того, чтобы сохранить клиента. Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас.

Источник: http://1privilege.ru/pravila-vozvrata-nozhej/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.