+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

Содержание

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

Уфу и работал менеджером отдела продаж в Мерседес-Бенц (ООО «АртМоторс») и далее в автосалоне LADA (Автодвор+) в должности заместителя директора по продажам и маркетингу. Путь этот для меня был очень интересным и увлекательным, местами тернистым, но всегда солнечным.

Поэтому могу с уверенностью сказать, что побывал во многих «шкурах» и мне есть что сказать, дабы уберечь Вас от тех трудностей, которые я встретил на своём пути.

В моих статьях Вы узнаете, как устроиться на работу в автосалон, какие подводные камни Вас ждут впереди, сколько времени можно потратить для достижения тех или иных результатов, какие показатели стоит считать, а какие нет, как работать инженером по гарантии, как набирать персонал и как руководить сервисным центром, как создать с нуля отдел продаж, сервисный центр и стать настоящим директором дилерского центра.

Работа инженером по гарантии в автосалоне в россии

Премии по итогам работы — Оформление по ТК РФ — Расширенный пакет социальных льгот и гарантий … читать далее… rabota.ru вчера Нижний Новгород, компания Агротехпарк 45 000 руб. … гарантии). — Молодой активный коллектив. — Отличные условия для работы (современный офис, ноутбук‚ сотовая связь).

— Полностью белая заработная плата (гарантированный оклад+%). — Служебный автомобиль для … читать далее… Опыт работы:от 1 года hr-bo.ru 18.05.18 Тула, компания Игорь 15 000 руб.

Описание работодателя: Индивидуальный предприниматель Требования: гарантийная работа с поставщиком автомобилей Обязанности: оформление необходимых документов и работа с сайтом поставщика Условия: …

Специальность инженера по гарантии

Рассылка напоминаний клиентам, не откликнувшимся на приглашение; 4.3) согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта; 4.

4) согласование сроков с малярным участком при выполнении малярных работ в связи с гарантийным ремонтом; 4.5) оказание поддержки изготовителю при контроле качества изделий в ходе проводимых им разовых специальных исследований. 5 Экономика и организация автосервиса 5.

1) проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия; 5.2) отнесение затрат по отклонённым гарантийным заявкам и по возвращённым исправным деталям на соответствующие статьи калькуляции. 6 Нормативно-правовые аспекты 6.
1) использование, учёт и соблюдение всех нормативных положений, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей.

Должностные инструкции

Томск, компания Сто коней 30 000 руб. … изготовителю для возмещения стоимости гарантийных ремонтов на автомобилях.

обеспечение своевременности, полноты и качества … разработка мер по предупреждению жалоб. Работа с претензиями клиентов.

Требования: знание устройства автомобиля , хорошее … читать далее… Опыт работы:от 1 до 3 лет hh.ru сегодня утром Ульяновск, компания Агротехпарк 45 000 руб.

… образование (с/х, автомобильное) или опыт работы по ремонту автомобилей, спецтехники, сельхозмашин. ▪ Желание работать в сфере обслуживания … календарных дней‚ оплата праздничных дней‚ социальные гарантии). ▪ Опытный коллектив профессионалов. Работу в … читать далее… Опыт работы:от 1 до 3 лет domkadrov.ru позавчера Краснодар, компания Автосалон КИА …

Основные функции инженера по гарантии

Mitsubishi в Тольятти приглашает в команду специалиста на должность инженера по гарантии! Обязанности: рассмотрение возможности применения гарантии или… Полное описание АЛДИС, официальный дилер BMW, Тольятти — hh: 12 часов назад Инженер по гарантии в автосалон от 25 000 руб.

, Полная, от 3 до 6 лет, В автосалоне Обязанности: Работа в 1С, на портале импортера. Согласование ремонтов автомобилей. Работа с рекламациями, ведение гарантийной документации.

согласно гарантийной политики… Полное описание Элвис-Центр, Саратов — hh: 12 часов назад Инженер-конструктор Полная, от 1 до 3 лет, Коммерческая, В автосалоне Обязанности: — Разработка проектов КМД строительных конструкций , -обеспечение полного соответствия проектов КМД проектам КМ и действующим нормативным документам, -расчет… Полное описание , Россия — hh: 12 часов назад Инженер по контролю качества/Тестировщик от 80 000 руб.

Резюме инженера по гарантии в москве

личного автомобиля Условия: Заработная плата по результатам собеседования График работы: с 9 до 18, 5-дневная рабочая неделяТрудоустройство согласно ТК РФ. Гарантии и … читать далее… hh.ru вчера Казань, компания ДИАЛОГ 30 000 руб. … до 20 часов ежедневно по адресу: г. Казань …

Инженер по гарантии. должностные обязанности

Важно Он должен быть, как и сборщик компьютеров, технически грамотен, обязан хорошо разбираться в самом предмете своей работы.

Важными личностными характеристиками специалиста в сфере гарантийного обслуживания являются коммуникабельность, вежливость и умение сглаживать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия с клиентом, обратившимся в сервисный центр. Обязанности инженера по гарантии Круг должностных функциональных обязанностей инженера по гарантии очень широк.

В самых общих чертах его обязанности можно свести нескольким глобальным направлениям, которые сводятся к защите интересов производителя, продавца и клиентов в гарантийный период, налаживанию неубыточного механизма работы сферы гарантийного обслуживания предприятия.

Положение об объединенной административной системе; — способы формирования системы маркетинга в фирме; способы исследования по­требителей и конкурентного рынка; методы планирования рек­ламной деятельности и способы оценки эффективности рекламных компаний; — законодательные и нормативные правовые акты, определяющие деятельность автоцентра в сфере закупок и продаж автомобилей; — правила и стандарты, установленные в компании на процесс взаимодействия с клиентами и партнерами; — устройства автомобилей, принцип работы узлов и агрегатов; — устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные легковых автомобилей; — ПК в объеме продвинутого пользователя: Microsoft Word, Excel, уметь работать с файловой системой (копировать с/на дискету, создавать директории, перемещать, копировать, удалять файлы и т. п.) Инженер по гарантийному надзору Требования к квалификации.
Работа с кадрами 3.1) целенаправленное руководство работой подчинённых, их информирование и стимулирование их действий; 3.2) проведение технической учёбы и выдвижение подчинённых на обучение, организуемое вне предприятия. 4 Организационные функции 4.1) распределение заказов между подчинёнными в соответствии с их квалификацией и с учётом сроков, согласованных с клиентами; 4.2) обслуживание клиентов с использованием предписанных технических средств и систем. 5 Экономика и организация автосервиса 5.1) проверка графиков выполнения заказов на оптимальность по критериям очерёдности, распределения между исполнителями и загрузки оборудования.

Инженер по гарантии оперативное, в соответствии с действующими правилами, ремонтно-профилактическое обслуживание автомобилей, принадлежащих клиентам; 1.2) проверка общего состояния автомобилей, принадлежащих клиентам.

Выявление и регистрация дефектов, не устраняемых в порядке выполнения заказа; 1.3) безупречное по качеству исполнение заказов. Постоянный контроль за качеством работ, с использованием предписанных изготовителем методик и технических средств.
1.

4) квалифицированное выполнение работ в полном объёме и по всем позициям заказа; 1.

5) постоянное наблюдение за качеством изделий концерна и отправка извещений о выявленных дефектах; Обязанности инженера по гарантии дилерского центра — оформлял документацию на возмещение затрат от производителя; — осуществлял прием/выдачу автомобилей, направленных на техническое обслуживание и заявочный ремонт. Екатеринбург, ул.

Источник: http://pbcns.ru/kakie-osnovnye-funktsii-vypolnyaet-inzhenerer-po-garantii-v-avtosalone/

Должностные обязанности инженера по гарантии

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

Постоянный контроль за качеством работ, с использованием предписанных изготовителем методик и технических средств. 1.4) квалифицированное выполнение работ в полном объёме и по всем позициям заказа; 1.5) постоянное наблюдение за качеством изделий концерна и отправка извещений о выявленных дефектах; 1.

6) оценка (в рамках выполнения заказа на ремонт) эксплуатационной надёжности автомобиля и потенциала его безопасности; 1.7) помощь автомеханикам при диагностике автомобиля и выполнении сложных работ. 2 Маркетинг 2.

1) информирование начальника сервисного цеха о дополнительных возможностях реализации ремонтно-профилактических услуг, продажи запчастей, автопринадлежностей и автомобилей.

Должностная инструкция инженера по гарантии

Внимание ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ 00.00.0000 № 00 технического консультанта, инженера по гарантии (подпись) (фамилия, инициалы) 1. Цели 1.1.

Технический консультант, инженер по гарантии организует в автоцентре современную систему гарантийного обслуживания проданных автомобилей.

Работает для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения.
1.2.

Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов. 2. Требования к работнику 2.1.На должность технического консультанта, инженера по гарантии, назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (инженерно-техническое) образование и стаж работы по специальности в области гарантийного обслуживания автомобилей не менее 3 лет.

Инженер-консультант по гарантии

  • Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
  1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкции, — в соответствии с действующим трудовым законодательством.

  2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
  3. За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством.
  1. Настоящая должностная инструкция сообщается Инженеру по гарантии под расписку.

    Один экземпляр инструкции хранится в личном деле работника.

С инструкцией ознакомлен и обязуюсь выполнять: « » 20 г.

Работа для инженера по гарантии

Одновременно он является связующим звеном между дилером и сервисно-технической службой импортёра во всём, что касается гарантийного обслуживания.

Основой его деятельности служат нормативные требования, изложенные в следующих разделах справочника, издаваемого заводом-производителем автомобилей: — гарантия; — работа с изделиями концерна; — работа с клиентами; — охрана окружающей среды и защита прав потребителей. Б. Основные задачи 1 Удовлетворение потребностей клиентов 1.

1) рассмотрение претензий по гарантии, в частности, в сомнительных случаях, требующих обращения к изготовителю или в сервисно-техническую службу импортёра; 1.2) реализация решений, принятых по итогам переписки; 1.3) консультативная помощь работникам сервисного цеха в проблематичных случаях.

Обращение к изготовителю за специальными указаниями по ремонту, за помощью в решении проблем сервисной службы или за аргументированной консультативной поддержкой. 2. Мониторинг качества изделий 2.1) непрерывное наблюдение за качеством изделий и регулярное составление отчётов о поступивших рекламациях; 2.

2) информирование сервисно-технической службы импортёра об эффективности рекомендованных ею решений по проблемам сервиса. 3 Работа с кадрами 3.1) интенсивное взаимодействие со всем руководством сервисного цеха в целях оптимального, с долговременным эффектом, устранения причин правомерных претензий.

Правила внутреннего трудового распорядка организации; — правила охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности; — . 1.4.

Инженер по гарантийному надзору организации ракетно-космической промышленности в своей деятельности руководствуется: — Уставом (Положением) ; (наименование организации) — настоящей должностной инструкцией; — .

(иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой функцией инженера по гарантийному надзору организации ракетно-космической промышленности) 1.5.Инженерпогарантийному надзору организации ракетно-космической промышленности подчиняется непосредственно . (наименование должности руководителя) 1.6.

Должностные обязанности инженера по гарантии автомобилей

Обеспечивает своевременное оформление финансовых документов по работам, выполненным на объектах заказчика. 3.8.

Принимает участие в проведении анализа отказов и неисправностей, выявленных при эксплуатации изделий, и в разработке технических заданий на работы по их устранению. 3.9.

Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству изделий, готовит по ним заключения.
3.10.

Обеспечивает возврат порожних емкостей и вагонов с места проведения работ. 3.11. Обеспечивает своевременное пополнение банка данных по эксплуатируемым изделиям. 3.12. . (иные обязанности) 4. Права Инженер по гарантийному надзору организации ракетно-космической промышленности имеет право: 4.1.

Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации. 4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников. 4.3.

Должностные обязанности инженера по гарантии автоцентра

Рассылка напоминаний клиентам, не откликнувшимся на приглашение; 4.3) согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта; 4.

4) согласование сроков с малярным участком при выполнении малярных работ в связи с гарантийным ремонтом; 4.5) оказание поддержки изготовителю при контроле качества изделий в ходе проводимых им разовых специальных исследований. 5 Экономика и организация автосервиса 5.

1) проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия; 5.2) отнесение затрат по отклонённым гарантийным заявкам и по возвращённым исправным деталям на соответствующие статьи калькуляции. 6 Нормативно-правовые аспекты 6.
1) использование, учёт и соблюдение всех нормативных положений, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей.

Источник: http://advocatus54.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-inzhenera-po-garantii/

Обязанности инженера по гарантии в автосалоне

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

За годы работы мы оказали услуги по СМС информированию и… Полное описание Раппорто, Москва, Автозаводская — hh: 1 час назад Инженер по контролю качества/Тестировщик Полная, от 1 до 3 лет, В автосалоне Компания Раппорто, основанная в 2008 году, лидер рынка СМС информирования, Мобильной рекламы и Мобильного маркетинга.

Полная, от 1 до 3 лет, В автосалоне Должностные обязанности: Контроль проведение гарантийных ремонтов (документооборот, замена з/ч согласно заводской инструкции).

Ознакомление персонала с новыми инструкциями по… Полное описание Элвис-Центр, Саратов — hh: 1 час назад Сервисный инженер по гарантии автомобилей Полная, от 1 до 3 лет, В автосалоне … инженера по гарантии в автосалон LADA, г.Кинешма. Открытие намечено на июнь 2021 года.

Обязанности: обработка и согласование гарантийных рекламаций.

advocatus54.ru

Цели 1.1.Технический консультант, инженер по гарантии организует в автоцентре современную систему гарантийного обслуживания проданных автомобилей.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

оформление по ТК РФ, полный соцпакет. Полное описание Тауэр ЛТД, Орехово-Зуево — job-mo.ru: 6 дней назад Инженер по гарантии В автосалоне Руководство гарантийными работами по обслуживанию автомобилей.

Контроль за соблюдением стандартов гарантийного обслуживания автотранспортных средств клиентов автосалона,… Полное описание Автосалон КИА, Краснодар — domkadrov.ru: 9 часов назад Сервисный инженер от 50 000 руб. до 60 000 руб.

, В автосалоне Холдинг AN-SECURITY – одна из крупнейших в России компаний, специализирующихся на предоставлении полного комплекса охранных услуг.

Инфо Одновременно он является связующим звеном между дилером и сервисно-технической службой импортёра во всём, что касается гарантийного обслуживания.

Основой его деятельности служат нормативные требования, изложенные в следующих разделах справочника, издаваемого заводом-производителем автомобилей: — гарантия; — работа с изделиями концерна; — работа с клиентами; — охрана окружающей среды и защита прав потребителей.

Центр правовой помощи

ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПОДГОТОВКУ КАДРОВ.

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЕЙ. УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ОХРАНЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.

ИХ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ A Ответственность Старший техник (мастер сервисного цеха) должен заботиться о том, чтобы все заказы на ремонт выполнялись в установленном порядке, а результаты работы устраивали клиентов. Б. Основные задачи.

1 Удовлетворение потребностей клиентов 1.1) оперативное, в соответствии с действующими правилами, ремонтно-профилактическое обслуживание автомобилей, принадлежащих клиентам; 1.2) проверка общего состояния автомобилей, принадлежащих клиентам.

Выявление и регистрация дефектов, не устраняемых в порядке выполнения заказа; 1.3) безупречное по качеству исполнение заказов. Работа с кадрами 3.1) целенаправленное руководство работой подчинённых, их информирование и стимулирование их действий; 3.2) проведение технической учёбы и выдвижение подчинённых на обучение, организуемое вне предприятия.

Обязанности инженера по гарантии дилерского центра

Требования:желание работать, техническое образование Условия:6/1,8-17, официальное трудоустройство Подойти по адресу пр.… Полное описание Мазда Арман, Набережные Челны — vakansia.net: 2 недели назад Инженер по гарантии В автосалоне Руководство гарантийными работами по обслуживанию автомобилей.

5.3.Вносить на рассмотрение начальнику отдела сервисного обслуживания предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

Инженер по гарантии должностная инструкция

Раздел «Квалификационные характеристикидолжностейработников организацийракетно-космическойпромышленности»,утвержденныйПриказом Минздравсоцразвития России от 10.04.2012 N 328н), (реквизиты . иных актов и документов) 6.2.

Ознакомлениеработникаснастоящейдолжностнойинструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

. Одновременно он является связующим звеном между дилером и сервисно-технической службой импортёра во всём, что касается гарантийного обслуживания.

Должностные обязанности ведущего инженера по ремонту и гарантийному обслуживанию техники

1.4. Инфо Одновременно он является связующим звеном между дилером и сервисно-технической службой импортёра во всём, что касается гарантийного обслуживания.

Основой его деятельности служат нормативные требования, изложенные в следующих разделах справочника, издаваемого заводом-производителем автомобилей: — гарантия; — работа с изделиями концерна; — работа с клиентами; — охрана окружающей среды и защита прав потребителей. Б.

Основные задачи 1 Удовлетворение потребностей клиентов 1.1) рассмотрение претензий по гарантии, в частности, в сомнительных случаях, требующих обращения к изготовителю или в сервисно-техническую службу импортёра; 1.2) реализация решений, принятых по итогам переписки; 1.

3) консультативная помощь работникам сервисного цеха в проблематичных случаях.

Источник: http://rusdolgi.ru/objazannosti-inzhenera-po-garantii-v-avtosalone-29860/

Должностная инструкция инженера по гарантии автосервиса

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

Рассылка напоминаний клиентам, не откликнувшимся на приглашение; 4.3) согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта; 4.

4) согласование сроков с малярным участком при выполнении малярных работ в связи с гарантийным ремонтом; 4.5) оказание поддержки изготовителю при контроле качества изделий в ходе проводимых им разовых специальных исследований. 5 Экономика и организация автосервиса 5.

1) проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия; 5.2) отнесение затрат по отклонённым гарантийным заявкам и по возвращённым исправным деталям на соответствующие статьи калькуляции. 6 Нормативно-правовые аспекты 6.
1) использование, учёт и соблюдение всех нормативных положений, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей.

Правильное составление гарантийных заявок; 3.2) требование от руководства сервисного цеха квалифицированного составления извещений о рекламациях, с оказанием необходимой при этом консультативной помощи; 3.

3) соблюдение правила обязательного извещения о поступивших рекламациях, а также других нормативных требований, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей. 4 Организационные функции 4.1) отправка (в соответствии с установленным порядком и с приложением дефектных узлов или деталей) — гарантийных заявок; — извещений о поступивших рекламациях; 4.

2) информирование всего персонала, работающего с клиентами (в т.ч. продавцов автомобилей) о заявленных изготовителем саморекламациях. Надлежащее проведение отзывных акций.

Автосервис — это просто. как привлечь толпы новых клиентов и поднять прибыль сто

Внимание

Нормативно-правовые аспекты 6.1) решение всех задач, поставленных перед сервисным подразделением; 6.

2) выполнение всех распространяющихся на сервисное подразделение директивных указаний, положений законодательства, распоряжений властей и руководства завода–производителя автомобилей. В.

Полномочия и место в организационной структуре 1 Полномочия Выполнение и контроль за выполнением всех ремонтно-профилактических работ.

2

Подчинённость — старший механик (мастер сервисного цеха) подчиняется начальнику сервисного цеха; — остальные работники сервисного цеха подчиняются старшему механику (мастеру). A.

Ответственность Инженер по гарантии должен корректно и доброжелательно разъяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.